Datenschutz

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Datenschutz

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten äußerst ernst und halten uns an die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften. Diese Erklärung soll sie informieren, welche Art von Daten zu welchem Zweck erhoben werden und in welchem Umfang diese Daten Dritten zugänglich gemacht werden. Auf unseren Internetseiten werden personenbezogene Daten nur erhoben und verarbeitet, soweit dies technisch erforderlich ist, um Ihnen als Kunden produktspezifische Informationen zukommen zu lassen oder soweit dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist.

Datenerhebung und Protokollierung

Wenn Sie unsere Webseiten aufrufen, übermitteln Sie (aus technischer Notwendigkeit) über Ihren Internetbrowser Daten an unseren Webserver. Folgende Daten werden während einer laufenden Verbindung zur Kommunikation zwischen Ihrem Internetbrowser und unserem Webserver aufgezeichnet:

  • Browsertyp/ -version
  • verwendetes Betriebssystem,
  • Referrer URL (die zuvor besuchte Seite) und
  • die Uhrzeit der Serveranfrage.

Diese Daten benötigen wir aus Gründen der technischen Sicherheit sowie für statistische Auswertungen und sind für uns in der Regel nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Diese Daten werden spätestens nach 14 Tagen gelöscht.

Cookies

Unter anderem nutzt unsere Webseite so genannte „Cookies“. Das sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Sie dienen dazu, unsere Internetpräsenz insgesamt nutzerfreundlicher, effektiver sowie sicherer zu machen – etwa wenn es darum geht, das Navigieren auf unserer Plattform zu beschleunigen. Zudem versetzen uns Cookies in die Lage, etwa die Häufigkeit von Seitenaufrufen und die allgemeine Navigation zu messen. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Computersystem abgelegt werden. Wir weisen Sie darauf hin, dass einige dieser Cookies von unserem Server auf Ihr Computersystem überspielt werden, wobei es sich dabei meist um so genannte „Session–Cookies “ handelt. „Session-Cookies“ zeichnen sich dadurch aus, dass diese automatisch nach Ende der Browser-Sitzung wieder von Ihrer Festplatte gelöscht werden. Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Computersystem und ermöglichen es uns, Ihr Computersystem bei Ihrem nächsten Besuch wieder zu erkennen (sog. dauerhafte Cookies). Selbstverständlich können Sie Cookies jederzeit ablehnen, sofern Ihr Browser dies zulässt.

Selbstverständlich können Sie unsere Website auch nutzen, ohne dass Cookies verwendet werden. Sie können hierzu die Verwendung von Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Internet-Browsers generell deaktivieren oder sich das Setzen von Cookies anzeigen lassen und dann im Einzelfall entscheiden, ob Sie Cookies akzeptieren. Bitte beachten Sie dabei aber, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Webseiten im vollen Umfang nutzen können.

Anleitungen zur Löschung von Cookies in den gängigsten Browsern finden Sie hier:

Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der

Google Inc. („Google“)
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View
CA 94043
USA

Google Analytics verwendet „Cookies“. Das sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort für 14 Monate gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.

Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Website Google Analytics um den Code „gat._anonymizeIp();“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten.Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.

Die Datenübermittlungen zwischen der EU und den USA stützten sich auf das EU-US Privacy Shield Abkommen vom Februar 2016. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de bzw. unter www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html (allgemeine Informationen zu Google Analytics und Datenschutz).

Google AdWords

Um potentielle Nutzer und Kunden auf unsere Online-Angebote aufmerksam zu machen, nutzen wir das Online-Werbeprogramm “Google AdWords” und im Rahmen von Google AdWords das Conversion-Tracking, einen Analysedienst der

Google Inc. (Google)
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View
CA 94043
USA

Dabei wird von Google Adwords ein Cookie auf Ihrem Rechner gesetzt („Conversion Cookie“), sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite gelangt sind. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besuchen Sie bestimmte Seiten von uns und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können wir und Google erkennen, dass jemand auf die Anzeige geklickt hat und so zu unserer Seite weitergeleitet wurde. Jeder AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Webseiten von AdWords-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die AdWords-Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.

Wenn Sie nicht an dem Tracking-Verfahren teilnehmen möchten, können Sie auch das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Sie können Cookies für Conversion-Tracking auch deaktivieren, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain „googleadservices.com“ blockiert werden. Die Datenschutzbelehrung von Google zum Conversion-Tracking finden Sie unter https://services.google.com/sitestats/de.html.

LiveChat

Diese Website benutzt LiveChat, eine Software des Unternehmens

LiveChat Inc.
One International Place
Suite 1400
Boston, MA 02110-2619
USA

Um Ihnen eine persönliche Unterhaltung in Form eines Echtzeit-Chats mit uns zu ermöglichen, verwendet LiveChat Cookies. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieses Online-Angebots werden in der Regel an einen Server der LiveChat Inc. in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Rahmen der Nutzung von LiveChat können Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben, um sich das Chatprotokoll zusenden zu lassen. In diesem Fall werden diese Daten durch die LiveChat Inc. gespeichert.

Um einen angemessenen Datenschutz zu gewährleisten, beachtet LiveChat, Inc. die Datenschutzbestimmungen des EU-US Privacy Shield Abkommens vom Februar 2016. Weitere Informationen hierzu finden sich in der Datenschutzerklärung von LiveChat http://www.livechatinc.com/privacy-policy/.

unbounce

Um Interessenten möglichst gut und hilfreich zu informieren und um unser Angebot ständig zu verbessern, nutzen wir den Dienst unbounce der kanadischen Firma

unbounce Marketing Solutions Inc.
400-401 West Georgia Street
Vancouver, BC
Canada
V6B 5A1

Dabei werden für Aktionen bzw. Werbekampagnen einzelne Seiten von unbounce gehostet und der itelio GmbH eine Auswertung der Aktivitäten der Interessenten übermittelt. Ihr Browser kommuniziert dabei direkt mit unbounce, so dass Ihre IP-Adresse übermittelt wird und Cookies gesetzt werden können. Auch alle Angaben die vom User auf diesen Seiten eingegeben werden, werden bei unbounce gespeichert.

Weitere Informationen zu unbounce und dem Datenschutz bei unbounce finden Sie unter: http://unbounce.com/privacy/.

cleverbridge

Für die Bestell- und Zahlungsabwicklung unserer Software über unsere Webseite arbeiten wir mit der

cleverbridge AG
Brabanter Str. 2-4
50674 Köln
Deutschland

zusammen, um Ihnen eine bequeme Möglichkeit zur Bestellung und Bezahlung über das Internet zur Verfügung zu stellen. Personenbezogene Daten werden immer nur im für den jeweiligen Zweck geringsten erforderlichen Umfang weitergegeben. Die betroffenen Unternehmen müssen das geltende Datenschutzrecht befolgen, Ihre personenbezogenen Daten vertraulich behandeln und dürfen diese in keinem Fall zu eigenen Geschäftszwecken verwenden. Die Datenschutzbestimmungen der cleverbridge AG finden Sie unter https://store.docusnap.com/1428/?scope=opprivacy&id=nZEnxoqacJ.

ActiveCampaign

Der Versand von Newslettern erfolgt unter anderem über eine Newsletterversand-Plattform des US-Anbieters

ActiveCampaign, LLC
150 N. Michigan Ave Suite 1230
Chicago, IL
USA

Die E-Mail-Adressen unserer Newsletterempfänger, als auch deren weitere, im Rahmen dieser Hinweise beschriebenen Daten, werden auf den Servern von ActiveCampaign in den USA gespeichert. ActiveCampaign verwendet diese Informationen zum Versand und zur Auswertung der Newsletter in unserem Auftrag. Des Weiteren kann ActiveCampaign nach eigenen Informationen diese Daten zur Optimierung oder Verbesserung der eigenen Services nutzen, z.B. zur technischen Optimierung des Versandes und der Darstellung der Newsletter oder für wirtschaftliche Zwecke, um zu bestimmen aus welchen Ländern die Empfänger kommen. ActiveCampaign nutzt die Daten unserer Newsletterempfänger jedoch nicht, um diese selbst anzuschreiben oder gibt die Daten an Dritte weiter. Die Datenübermittlungen zwischen der EU und den USA stützten sich auf das EU-US Privacy Shield Abkommen vom Februar 2016. Die Datenschutzbestimmungen von ActiveCampaign können Sie hier einsehen.

Sie können der Nutzung ihrer gespeicherten Daten zum Versand des Newsletters jederzeit widerrufen. Hierzu finden Sie in jedem Newsletter einen entsprechenden „Austragen“-Link.

CleverReach

Der Versand von Newslettern erfolgt unter anderem über den deutschen Dienstanbieter

CleverReach GmbH & Co. KG
Mühlenstr. 43
26180 Rastede
Deutschland

der von uns mit der Durchführung dieser Dienstleistung beauftragt ist. Ihre für das Herunterladen der Software und Übersendung eines Lizenzschlüssels eingetragenen Daten können an den Dienstanbieter CleverReach GmbH & Co. KG übermittelt und auf deren Server gespeichert werden. Ihre Daten werden ausschließlich für Informationen zur heruntergeladenen Software unter Beachtung der deutschen Datenschutzbestimmungen durch uns genutzt. Die CleverReach GmbH & Co. KG gibt Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter. Die Datenschutzbestimmungen des Unternehmens finden Sie unter https://www.cleverreach.com/de/datenschutz.

Sie können der Nutzung ihrer gespeicherten Daten zum Versand des Newsletters jederzeit widerrufen. Hierzu finden Sie in jedem Newsletter einen entsprechenden „Austragen“-Link.

Zapier

Zur Integration unterschiedlicher Datenbanken und Tools für die Automatisierung unserer Workflows nutzen wir Zapier, ein Dienst der

Zapier Inc.
548 Market St #62411
San Francisco
California 94104
USA

Dabei können Kundendaten mit Ausnahme von Zahlungsdaten übermittelt werden. Die Datenübermittlungen zwischen der EU und den USA stützten sich auf das EU-US Privacy Shield Abkommen vom Februar 2016. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Zapier finden Sie unter https://zapier.com/privacy/.

Facebook Custom Audience

Nutzer von Facebook sollten beachten, dass auf dieser Website das Kommunikationstool Website Custom Audience von Facebook eingesetzt wird. Dazu sind auf unseren Websites sogenannte Facebook-Pixel integriert, die Sie in anonymisierter Form, also ohne Sie als Person zu identifizieren, als Besucher unserer Website markieren.

Wenn Sie Facebook-Nutzer sind, kann Facebook hierdurch den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Ebenso kann Facebook in der Folge erkennen, ob eine Facebook-Werbeanzeige eine Wirkung erzielte, also z.B. zu einem Kaufabschluss geführt hat. Das Facebook-Pixel dient auch dazu, dass wir auf Facebook an ein definiertes Publikum Werbeanzeigen ausspielen können. Wir erhalten von Facebook dazu ausschließlich statistische Daten ohne Bezug zu einer konkreten Person. Dies geschieht zu Zwecken der Werbewirkungs-, Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung unserer Internetseite. Die Nachverfolgung mithilfe des Pixels erfolgt in einer Weise, die es uns nicht ermöglicht, Sie als Person zu identifizieren und markiert User nur in für uns anonymisierter Form als Besucher unserer Internetseite. Facebook verwendet dazu Cookies. Facebook speichert und verwendet die mithilfe des Pixels erhobenen Daten. Dies geschieht wenigstens teilweise auch außerhalb des räumlichen Geltungsbereichs der EU-Datenschutzvorschriften.

Weitere Informationen über Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzrichtlinien von Facebook, welche auf https://www.facebook.com/privacy/explanation zu finden sind.

Widerspruchsmöglichkeit: Wenn Sie der Nutzung von Facebook Website Custom Audiences widersprechen möchten, können Sie dies unter https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences tun. Hierfür müssen Sie bei Facebook angemeldet sein.

Soziale Netzwerke

Auf unserer Website bieten wir Ihnen Social Plugins von unterschiedlichen sozialen Netzwerken wie beispielsweise Facebook, Twitter oder Google+. Diese werden ausschließlich von dem jeweiligen Anbieter betrieben. Die Plugins auf unserer Website sind durch den jeweiligen, zum Anbieter bzw. Dienst gehörenden Button gekennzeichnet. Sollten Sie eine unserer Websites besuchen, die ein solches Plugin enthält, verbindet sich Ihr Browser mit den Servern des jeweiligen Dienstes. Hierdurch wird wiederum der Inhalt des Plugins an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die dargestellte Seite integriert. Über den Besuch unserer Website wird somit die jeweilige Information an den jeweiligen Dienst übermittelt. Sollten Sie während des Besuchs auf unserer Website zur selben Zeit auch über Ihr persönliches Benutzerkonto bei einem der jeweiligen Dienste angemeldet sein, kann dieser Dienst den Besuch auf der Website Ihrem Konto zuordnen. Nutzer können anhand von Plugins Links zu Webseiten in sozialen Netzwerken posten oder teilen. Durch Interaktionen, wie Hinterlassen eines Kommentars oder Anklicken des jeweiligen Buttons, werden die jeweiligen Informationen direkt an die jeweiligen Dienste transferiert und dort abgespeichert.

Wenn Sie einen solchen Datentransfer nicht wünschen und unterbinden möchten, melden Sie sich von Ihren sozialen Netzwerken bzw. Benutzerkonten ab, ehe Sie unsere Website besuchen. Auf die Datenerhebung und –übertragung durch Social Plugins haben wir keinen Einfluss. Zweck und Umfang der Datenerhebung des jeweiligen Anbieters bzw. Dienstes und die weitere Nutzung und Verarbeitung Ihrer Daten entnehmen Sie den jeweiligen Datenschutzhinweisen direkt von den Websites der Anbieter. Informieren Sie sich dort, welche Rechte Sie haben und auf welche Weise Sie eine zufriedenstellende Datenschutzeinstellung erreichen können.

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Datensicherheit

itelio setzt technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Externe Dienstleister werden von uns sorgfältig ausgewählt und gemäß Art. 28 DS-GVO mittels einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung vertraglich gebunden. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Datenverarbeitung und -ermittlung werden mit dem SSL (Secure Socket Layer) – Verfahren durchgeführt.

Widerrufsrecht

Sie können der Verwendung ihrer Daten – bei nicht notwendiger Verwendung dieser Daten für einen Vertrag – jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Hierzu können Sie uns per E-Mail unter datenschutz@docusnap.com erreichen.

Auskunftsrecht, Löschung

Der Kunde hat jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung bzw. Löschung seiner gespeicherten Daten gem. der Artt. 15,16,17,18 DS-GVO.

Bitte senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an: datenschutz@docusnap.com

Beschwerderecht

Betroffen haben jederzeit das Recht, sich bei unserer zuständigen Aufsichtsbehörde, dem bayerischen Landesamt für Datenschutzaufsicht in Ansbach, zu beschweren.

Kinder

Unsere Services sind nicht für Kinder unter 13 Jahren vorgesehen bzw. an sie gerichtet. Deshalb erfassen wir auch nicht wissentlich Daten von Personen unter 13 Jahren.

Kontakt / Fragen

Sollten Sie noch Fragen zum Datenschutz haben, so können Sie uns jederzeit per E-Mail erreichen: datenschutz@docusnap.com

Änderung unserer Datenschutzbestimmungen

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen zu verändern, soweit dies wegen der technischen Entwicklung oder gesetzlichen Änderungen erforderlich wird. In diesen Fällen werden wir auch unsere Hinweise zum Datenschutz entsprechend anpassen. Bitte beachten Sie daher die jeweils aktuelle Version unserer Datenschutzerklärung.

STAND: 14.05.2018

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