Software-Supporter (m/w/d)

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Deine Aufgaben

  • 1st-Level-Support: eigenständige Bearbeitung von technischen Anfragen/Tickets zu Docusnap
  • Unterstützung bei der Produkteinführung und Installation von Docusnap (am Telefon oder per Fernwartung)
  • erster Ansprechpartner bei Problemanalyse und Störungsfindung
  • Pflege und Aktualisierung der Produktdokumentation
  • Unterstützung bei der Qualitätssicherung

Mit deinem guten Basiswissen zu IT-Infrastrukturen unterstützt du unser Consulting-Team bei der Betreuung unserer Docusnap-Kunden und -Partner. Sobald du nach einer fundierten Einarbeitung ausreichend Erfahrung im Support gesammelt hast, gilt es die nächsten spannenden Herausforderungen zu meistern: Docusnap-Customizing und abteilungstypische Consulting-Leistungen, wie zum Beispiel Durchführung von Kundenschulungen und Produkttrainings.

Unsere Anforderungen

  • Vollzeittätigkeit unbefristet mit Homeoffice-Möglichkeit (alternierend)
  • Gute Kenntnisse der IT-Infrastrukturen (Netzwerke, AD etc.)
  • erste Erfahrungen bei der Administration von Client- und Serverbetriebssystemen
  • Nice to have:
  • Grundverständnis für Virtualisierungslösungen (Hyper-V, VMware, Xen)
  • Erfahrung mit Azure-Clouddiensten und der Verwaltung des Portals
  • Erfahrung im Umgang mit Datenbankservern und SQL-Datenbanken

Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Kein Problem: Was nicht ist, kann noch werden. Und was du nicht weißt, kannst du bei uns lernen. Deshalb: Gib uns in jedem Fall die Chance, dich kennenzulernen.

Softwarehersteller, Cloud-Experte, IT-Dienstleister – We understand IT.

Die inhabergeführte itelio GmbH zählt seit Gründung 2004 zu den führenden IT-Unternehmen im südbayerischen Raum. Als IT-Dienstleister war es von Anfang an unser Ziel, IT-Umgebungen fortlaufend zu optimieren.
Diese spannende Mission spornt uns bis heute zu Höchstleistungen an. Mit unserem eigenen Produkt Docusnap bieten wir zudem eine international anerkannte Softwaresuite für die ganzheitliche Dokumentation von
IT-Infrastrukturen. Bei aller Fortschrittlichkeit in der sich rasant entwickelnden IT liegt unser Augenmerk vor allem aber auch auf langfristigen Kunden- und Mitarbeiterbeziehungen, Stabilität und einer großen Portion Menschlichkeit.

Mehr als ein Job

Einstiegsgehalt bei Vollzeittätigkeit: mind. € 40.000 Jahresbrutto (je nach Erfahrung und Qualifikation deutliche Überzahlung)

Homeoffice

Individuelle Modelle

Teilzeitangebot

Für Kinderbetreuung und Pflege

Überstundenkonto

Für jede einzelne Minute

Gratisverpflegung

Mittagessen, Getränke, Obst

Weiterbildungszeit

= 10 % deiner Arbeitszeit

Sozialleistungen

Unfallversicherung, bAV und mehr

Individuelle Homeoffice-Modelle

Teilzeitangebot für Kinderbetreuung und Pflege

Überstundenkonto für jede einzelne Minute

Gratisverpflegung - Mittagessen, Getränke, Obst

Weiterbildungszeit = 10 % deiner Arbeitszeit

diverse Sozialleistungen

Deine persönliche Ansprechpartnerin

Julia Doetsch, Personalmanagerin

„Hast du noch Fragen zu einer Stelle oder zur Bewerbung? Dann freue ich mich auf deine Kontaktaufnahme.“

+49 8033 6978-0

bewerbung@itelio.com

Gerne kannst du deine Unterlagen auch über unser Bewerbungsformular an uns senden. Hier reicht uns schon dein Lebenslauf. Lade deine Daten dazu einfach mit der Upload-Funktion hoch.

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