Um die Auffindbarkeit zu verbessern und sicherzustellen, dass Fragen die richtigen Experten erreichen, aktualisieren wir, wie Fragen über den Answers-Tab in Viva Engage gestellt werden.
[Wann dies geschieht:]
Allgemeine Verfügbarkeit (weltweit): Die Einführung wird Mitte Juli 2025 abgeschlossen sein.
[Wie sich dies auf Ihre Organisation auswirkt:]
Derzeit werden Fragen, die über den Answers-Tab eingereicht werden, als netzwerkweite Fragen veröffentlicht, die keiner bestimmten Community zugeordnet sind. Dies erschwert das Auffinden und führt dazu, dass weniger zeitnahe Antworten erfolgen.
Mit diesem Update:
- Müssen Nutzer beim Stellen einer Frage über den Answers-Tab eine Community auswählen.
- Wird sichergestellt, dass Fragen an das relevanteste Publikum gerichtet sind, was Sichtbarkeit und Qualität der Antworten verbessert.
- Bleiben bestehende Fragen im Answers-Tab sichtbar, aber alle neuen Fragen müssen in einer ausgewählten Community gepostet werden.
Diese Änderung ist standardmäßig aktiviert und gilt für alle Nutzer in Viva Engage.
[Was Sie zur Vorbereitung tun können:]
Es sind keine administrativen Maßnahmen erforderlich. Sie sollten jedoch:
- Ihre Nutzer über die neue Anforderung beim Posten informieren.
- Die Nutzer ermutigen, relevanten Communities beizutreten, damit sie effektiv Fragen stellen und beantworten können.