Wir verbessern die Community-Expertenerfahrung in Viva Engage durch die Einführung einer Funktion zur Selbstnominierung. Diese ermöglicht es Community-Mitgliedern, Interesse daran zu bekunden, Experten zu werden, vereinfacht den Prozess für Administratoren und fördert eine breitere Teilnahme.
[Zeitplan:] Die allgemeine Verfügbarkeit wird Anfang Juli 2025 ausgerollt und soll bis Ende Juli 2025 abgeschlossen sein (zuvor Mitte Juli).
[Auswirkungen auf Ihre Organisation:] Ein neuer Link „Als Experte anfragen\" erscheint im Mitgliederbereich von Viva Engage-Communities für Mitglieder, die keine Community-Administratoren oder Experten sind. Beim Klicken sehen Nutzer eine Beschreibung der Expertenrolle und können eine Anfrage absenden.
Community-Administratoren erhalten eine Benachrichtigung und können ausstehende Anfragen direkt im Mitgliederbereich prüfen. Ein neuer Schalter – standardmäßig aktiviert – ermöglicht es Administratoren, die Selbstnominierungsoption für ihre Community bei Bedarf zu deaktivieren.
Dieses Update fördert die Community-Beteiligung und gibt Administratoren gleichzeitig volle Kontrolle über die Expertennominierungen.
Anfrage, Experte zu werden:
Information für Antragsteller:
Prüfung der Expertenanfrage für Community-Administratoren:
Freigabe und Ablehnung durch Community-Administratoren:
[Vorbereitungsmöglichkeiten:] Auf Mandantenebene sind keine Maßnahmen erforderlich. Community-Administratoren sollten über den neuen Schalter informiert werden und ihre Community-Einstellungen überprüfen, falls sie die Selbstnominierung deaktivieren möchten.