[Einführung]
Microsoft 365 Copilot erweitert seine Grundlage um Diskussionsbeiträge aus öffentlichen Viva Engage Communities und Storylines. Dieses Update hilft Copilot, kontextuell relevantere Antworten zu liefern, indem es auf eine breitere Palette organisatorischer Gespräche zurückgreift.
Diese Nachricht ist mit der Roadmap-ID 408167 verknüpft.
[Zeitplan]
Allgemeine Verfügbarkeit (weltweit): Der Rollout begann Ende Juni 2025 und soll bis Mitte August 2025 abgeschlossen sein.
[Auswirkungen auf Ihre Organisation]
Diese neue Funktion baut auf der bestehenden Unterstützung für Fragebeiträge auf, indem sie die Grundlage von Copilot auf Diskussionsbeiträge aus öffentlichen Viva Engage Communities und Storylines ausweitet. Somit kann Copilot relevanteres organisatorisches Wissen aus mitarbeitergetriebenen Gesprächen als Antwort auf Benutzeranfragen bereitstellen.
Es werden nur Inhalte aus öffentlichen Communities und Storylines verwendet – private oder eingeschränkte Inhalte bleiben unberücksichtigt.
Diese Funktion ist standardmäßig aktiviert und wird automatisch für Tenants mit sowohl Viva Engage als auch Microsoft 365 Copilot eingeschaltet. Es gibt keine neuen Admin-Einstellungen, und die Benutzerinteraktion mit Copilot bleibt unverändert.
[Notwendige Vorbereitung]
Der Rollout erfolgt automatisch bis zu den angegebenen Terminen, es sind keine administrativen Maßnahmen vorab erforderlich. Überprüfen Sie Ihre aktuelle Viva Engage-Konfiguration, um die Auswirkungen auf Ihre Organisation einzuschätzen. Es kann sinnvoll sein, Ihre Administratoren und Benutzer über diese Änderung zu informieren und interne Dokumentationen zu aktualisieren.
Weitere Informationen: Manage Viva Engage Core user licenses in Microsoft 365 | Microsoft Learn
[Compliance-Überlegungen]
- Ändert die Änderung die Art und Weise, wie bestehende Kundendaten verarbeitet, gespeichert oder abgerufen werden (z. B. Dokumente, E-Mails, Chats)? – Ja. Copilot verarbeitet und greift nun auf zusätzliche bestehende Datenarten zu – speziell auf Diskussionsbeiträge aus öffentlichen Viva Engage Communities und Storylines – als Grundlage für Antworten. Dies erweitert den Umfang der von Copilot genutzten Daten, ändert jedoch nicht den Ort oder die Art der Datenspeicherung.
- Führt die Änderung neue oder wesentlich veränderte KI/ML- oder Agentenfunktionen ein, die mit Kundendaten interagieren oder Zugang zu diesen bieten? – Ja. Die Änderung erweitert die KI-Fähigkeiten von Copilot, indem weitere Inhaltsarten zur Erstellung von Antworten genutzt werden. Neue Grundlagenquellen (Diskussionsbeiträge) werden eingeführt, was Relevanz und Umfang der KI-generierten Antworten beeinflussen kann.
- Bietet die Änderung den Benutzern neue Interaktionsmöglichkeiten mit generativer KI? – Ja. Benutzer können nun Copilot-Antworten erhalten, die auf einer breiteren Auswahl an Viva Engage-Inhalten basieren, was Art und Tiefe der bereitgestellten Informationen verändern kann. Das Interaktionsmodell (z. B. Chat mit Copilot) bleibt jedoch unverändert.