Stand 24. September 2025: Wir haben den Zeitplan aktualisiert. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Einführung
Wir vereinfachen die Know Your Customer (KYC)-Anforderungen für den Erwerb von Microsoft-Telefonnummern in allen Märkten. Teams-Administratoren müssen allgemeine Unternehmensinformationen und unterstützende Dokumente über das Teams Admin Center einreichen, bevor sie neue Telefonnummern bereitstellen können. Dies ist ein einmaliger Prozess, der Microsoft ermöglicht, Unternehmen zu validieren und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen, um unsere Telefondienste vor Missbrauch wie Spam-Anrufen und Voice Phishing (Vishing) zu schützen.
Wann dies geschieht
Allgemeine Verfügbarkeit (weltweit): Wir beginnen mit der Einführung Anfang August 2025 und erwarten den Abschluss bis Ende September 2025 (zuvor Mitte September).
Wie sich dies auf Ihre Organisation auswirkt
Diese Änderung aktualisiert den bestehenden Bereitstellungs-Workflow für Telefonnummern. Teams-Administratoren müssen nun einen KYC-Onboarding-Prozess im Teams Admin Center abschließen, bevor sie neue Telefonnummern bereitstellen.
- Administratoren müssen Unternehmensinformationen und unterstützende Dokumente einreichen.
- Der Prüfprozess dauert in der Regel wenige Stunden, kann aber bis zu zwei Werktage in Anspruch nehmen.
- Es können keine neuen Telefonnummern erworben werden, solange die eingereichten Informationen nicht validiert sind.
- Bestehende Telefonnummern sind nicht betroffen.
Diese Anforderungen gelten weltweit und sind in allen Calling Plans-Märkten einheitlich.
Was Sie zur Vorbereitung tun müssen
Stellen Sie sicher, dass Ihre Teams-Administratoren bereit sind, folgende Informationen über das Teams Admin Center bereitzustellen:
- Firmenname
- Steuer-ID, DUNS-Nummer oder Handelsregisternummer
- Geschäftsadresse
- Eine Kopie der Handelsregistereintragung, eines Auszugs aus dem Handelsregister oder der Satzung
Dieser Prozess gilt für alle Mandanten, einschließlich derjenigen mit kostenlosen Testversionen. Es ist keine bestimmte Lizenzstufe erforderlich, um das KYC-Onboarding abzuschließen.
Mehr Informationen: Teams Phone Know Your Customer Übersicht - Microsoft Teams | Microsoft Learn
Compliance-Aspekte
- Wird durch die Änderung neue Kundendaten gespeichert, wenn ja, wo und werden die Daten zwischengespeichert oder dauerhaft gespeichert? – Ja. Der KYC-Onboarding-Prozess erfordert die Übermittlung von Unternehmensinformationen und unterstützenden Dokumenten, die von Microsoft zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen gespeichert werden.
- Ändert die Änderung die Verarbeitung, Speicherung oder den Zugriff auf bestehende Kundendaten? – Eventuell. Während bestehende Telefonnummern nicht betroffen sind, führt der Prozess eine neue Datenerfassung und Validierungs-Workflows ein, die möglicherweise mit bestehenden Mandanten-Metadaten interagieren.
- Enthält die Änderung eine Administratorsteuerung und kann diese über die Mitgliedschaft in Entra ID-Gruppen gesteuert werden? – Ja. Der KYC-Onboarding-Prozess wird über das Teams Admin Center verwaltet, das eine rollenbasierte Zugriffskontrolle über Entra ID-Gruppenmitgliedschaften unterstützt.