Einführung
Wir vereinfachen die Know Your Customer (KYC)-Anforderungen für den Erwerb von Microsoft-Telefonnummern in allen Märkten. Teams-Administratoren müssen vor der Bereitstellung neuer Telefonnummern allgemeine Geschäftsinformationen und unterstützende Dokumente über das Teams Admin Center einreichen. Dies ist ein einmaliger Prozess, der es Microsoft ermöglicht, Unternehmen zu validieren und regulatorische Anforderungen zu erfüllen, um unsere Telefondienste vor Missbrauch, wie Spam-Anrufen und Voice-Phishing (Vishing), zu schützen.
Wann dies geschieht
Allgemeine Verfügbarkeit (weltweit): Wir beginnen mit der Einführung Anfang August 2025 und rechnen mit einem Abschluss bis Ende August 2025.
Wie sich dies auf Ihre Organisation auswirkt
Diese Änderung aktualisiert den bestehenden Workflow zur Bereitstellung von Telefonnummern. Teams-Administratoren müssen nun einen KYC-Onboarding-Prozess im Teams Admin Center abschließen, bevor neue Telefonnummern bereitgestellt werden.
- Administratoren müssen Geschäftsinformationen und unterstützende Dokumente einreichen.
- Der Prüfprozess dauert in der Regel einige Stunden, kann jedoch bis zu zwei Werktage in Anspruch nehmen.
- Es können keine neuen Telefonnummern erworben werden, bis die eingereichten Informationen validiert sind.
- Bestehende Telefonnummern sind nicht betroffen.
Diese Anforderungen gelten weltweit und sind in allen Märkten einheitlich.
Was Sie zur Vorbereitung tun müssen
Stellen Sie sicher, dass Ihre Teams-Administratoren bereit sind, die folgenden Informationen über das Teams Admin Center bereitzustellen:
- Firmenname
- Steuer-ID, DUNS-Nummer oder Handelsregisternummer
- Geschäftsadresse
- Eine Kopie der Handelsregistrierung, des Auszugs aus dem Handelsregister oder der Satzung
Dieser Prozess gilt für alle Mandanten, einschließlich solcher mit kostenlosen Testversionen. Es ist keine spezielle Lizenzstufe erforderlich, um das KYC-Onboarding abzuschließen.
Mehr erfahren: Teams Phone Know Your Customer Übersicht - Microsoft Teams | Microsoft Learn (wird vor der Einführung aktualisiert)
Compliance-Überlegungen
- Speichert die Änderung neue Kundendaten, wenn ja, wo und werden die Daten zwischengespeichert oder dauerhaft gespeichert? – Ja. Der KYC-Onboarding-Prozess erfordert die Einreichung von Geschäftsinformationen und unterstützenden Dokumenten, die von Microsoft zur Erfüllung regulatorischer Anforderungen gespeichert werden.
- Ändert die Änderung die Verarbeitung, Speicherung oder den Zugriff auf bestehende Kundendaten? – Möglicherweise. Während bestehende Telefonnummern nicht betroffen sind, führt der Prozess neue Erfassungs- und Validierungsabläufe ein, die mit vorhandenen Mandantendaten interagieren können.
- Enthält die Änderung eine administrative Steuerung und kann diese über die Entra ID-Gruppenmitgliedschaft gesteuert werden? – Ja. Der KYC-Onboarding-Prozess wird über das Teams Admin Center verwaltet, das rollenbasierte Zugriffssteuerung über Entra ID-Gruppenmitgliedschaft unterstützt.