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Wir kündigen die Möglichkeit an, auf Azure Communication Service basierende SMS-Mobilnummern im Dynamics 365 Contact Center zu verwenden. Diese Funktion wird am 1. August 2025 allgemein verfügbar sein.
Wie wirkt sich das auf mich aus?
Mit dieser Funktion können Dynamics 365 Contact Center-Administratoren nun mit Kunden in Australien, Belgien, Dänemark, Finnland, Irland, Lettland, Niederlande, Polen, Schweden und dem Vereinigten Königreich kommunizieren. Diese Funktion ermöglicht es Administratoren, die folgenden Einstellungen zu konfigurieren:
Diese Mitteilung dient zur Information und es sind keine Maßnahmen erforderlich.
Wie wirkt sich das auf mich aus?
Mit dieser Funktion können Dynamics 365 Contact Center-Administratoren nun mit Kunden in Australien, Belgien, Dänemark, Finnland, Irland, Lettland, Niederlande, Polen, Schweden und dem Vereinigten Königreich kommunizieren. Diese Funktion ermöglicht es Administratoren, die folgenden Einstellungen zu konfigurieren:
- Bereitstellung von SMS-Mobilnummern über Azure Communication Services.
- Synchronisierung der SMS-Mobilnummern von Azure Communication Services auf der Telefonnummern-Seite im Dynamics 365 Contact Center-Administrationscenter.
- Konfiguration der Azure Communication Service SMS-Mobilnummern in Arbeitsabläufen, um zuverlässig Nachrichten mit Kunden zu senden und zu empfangen.
Diese Mitteilung dient zur Information und es sind keine Maßnahmen erforderlich.