Bereitstellung eines Pilotprojekts für Mitarbeitende im direkten Kundenkontakt im Teams Admin Center

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Das Teams Admin Center wird die Bereitstellung, Verwaltung und Überwachung von Pilotprojekten für Firstline Worker ermöglichen. Administratoren können Workloads konfigurieren, Benutzer zuweisen, den Zugriff auf Apps per QR-Code teilen und die Nutzung verfolgen. Die öffentliche Vorschau startet im November 2025; die allgemeine Verfügbarkeit wird für Februar 2026 erwartet. Es wurden keine Compliance-Probleme festgestellt.

Einführung

Sie können nun einen Pilotversuch für Frontline Worker (FLW) direkt im Teams Admin Center bereitstellen, verwalten und auswerten. Diese neue Funktion ermöglicht es Teams-Administratoren, Pilotnutzer und -besitzer zu definieren, Arbeitslasten zu konfigurieren und die Akzeptanz zu überwachen – alles an einem Ort. Sie wurde entwickelt, um IT-Administratoren und Geschäftsleitungen die Einführung von auf Frontline-Teams zugeschnittenen Teams-Funktionen zu erleichtern.

Diese Nachricht steht im Zusammenhang mit der Microsoft 365-Roadmap-ID 498226

Zeitplan

Public Preview: Rollout ab Anfang November 2025; voraussichtlicher Abschluss Mitte November 2025.

Allgemeine Verfügbarkeit: Rollout ab Ende Februar 2026 (zuvor Mitte November 2025); voraussichtlicher Abschluss Ende Februar 2026 (zuvor Ende November 2025).

Auswirkungen auf Ihre Organisation

Diese Funktion bietet eine vereinfachte Erfahrung für den Pilotversuch von Teams-Fähigkeiten für Frontline Worker. Administratoren können:

  • Arbeitslasten wie Chat, Kanäle, Schichten, Walkie Talkie, Viva Engage und Aufgaben auswählen und konfigurieren.
  • Pilotnutzer und -besitzer zuweisen.
  • Zugriff auf die Teams Mobile App per QR-Code freigeben.
  • Adoptions- und Nutzungsstatistiken direkt im Teams Admin Center überwachen.

Vorbereitungen zur Einführung

Um sich auf dieses Rollout vorzubereiten:

  • Teilnehmer des Pilotversuchs für Frontline Worker und die zu aktivierenden Arbeitslasten identifizieren.
  • Ihre Einstellungen im Teams Admin Center überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie die erforderlichen Berechtigungen besitzen.
  • Kommunikationspläne mit Pilotnutzern erstellen, um die Akzeptanz zu fördern.
  • Mehr erfahren: [Link wird noch bereitgestellt]

Compliance-Überlegungen

Es wurden keine Compliance-Anforderungen identifiziert, prüfen Sie dies jedoch entsprechend den Anforderungen Ihrer Organisation.

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