Dynamics 365 Contact Center – Verwendung eingeschränkter Grammatiken für Spracherkennung

Lesezeit

3 Minuten

Die Inhalte auf dieser Seite wurden maschinell übersetzt.

Keine zusammenfassenden Informationen bereitgestellt.
Wir kündigen die Möglichkeit an, eingeschränkte Grammatiken für die Spracherkennung in Dynamics 365 Contact Center zu verwenden. Diese Funktion wird am 30. September 2025 allgemein verfügbar sein.

Wie wirkt sich das auf mich aus?
Diese Funktion bietet bessere Genauigkeit, Leistung und Kosten als herkömmliche semantisch basierte Speech-to-Text-(STT-)KI-Engines. Die Engine verarbeitet Grammatiken, die dem Speech Recognition Grammar Specification (SRGS)-Standard folgen, welche in einem XML-basierten Format namens GrXML geschrieben sind. Die Engine wandelt gesprochene Audioäußerungen in Text um, der den Regeln der Grammatik entspricht.

Welche Maßnahmen muss ich ergreifen?
Diese Mitteilung dient zur Information; es sind keine Maßnahmen erforderlich.

Wenn Sie weitere Informationen zu dieser Funktion wünschen, besuchen Sie bitte use constrained grammars for speech recognition.

Wir sind für Sie da

Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Unterstützung? Wir helfen gerne weiter.