Dynamics 365 Sales – KI-Agenten mithilfe des Model Context Protocol-Servers in Vertriebs-Workflows integrieren

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Wir kündigen die Möglichkeit an, Dynamics 365 Sales mit Ihren Agenten und Assistenten über den neuen Model Context Protocol-Server zu verbinden. Diese Funktion wird ab dem 1. Oktober 2025 allgemein verfügbar sein.

Wie betrifft mich das?
Mit dieser Funktion können KI-Agenten CRM-Daten abrufen, aktualisieren und verarbeiten, Aufgaben wie das Qualifizieren von Leads oder das Versenden von E-Mails automatisieren und Geschäftsprozesse ohne benutzerdefinierten Code steuern.

Der Model Context Protocol-Server ermöglicht folgende Funktionen, mit weiteren in Planung:
  • Leads auflisten
  • Lead-Zusammenfassung abrufen (mit Copilot in Dynamics 365 Sales)
  • Lead in Opportunity qualifizieren
  • Kontakt-E-Mail abrufen (mit Copilot in Dynamics 365 Sales)
  • Kontakt-E-Mail versenden
Welche Maßnahmen muss ich ergreifen?
Diese Nachricht dient nur zu Ihrer Information; es sind keine Maßnahmen erforderlich.

Wenn Sie weitere Informationen zu dieser Funktion wünschen, besuchen Sie bitte den Artikel „Connect AI agents to sales workflows using Model Context Protocol server\".

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