Dynamics 365 Customer Insights – Journeys – Vermeidung doppelter E-Mails an gemeinsame E-Mail-Adressen

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Wir kündigen die Möglichkeit an, doppelte E-Mails an gemeinsam genutzte E-Mail-Adressen in Dynamics 365 Commerce zu verhindern. Diese Funktion wird ab dem 24. September 2025 allgemein verfügbar sein.

Wie wirkt sich das auf mich aus?
Diese Funktion ermöglicht die Duplikaterkennung bei E-Mails und stellt sicher, dass Ihre Nachricht nur einmal an Ihre Kunden gesendet wird, auch wenn Ihre Daten mehrere Kontakte mit derselben E-Mail-Adresse enthalten.

Administratoren können die E-Mail-Duplikaterkennung für segmentbasierte Echtzeit-Journeys aktivieren oder deaktivieren und doppelte E-Mail-Adressen in den Journey-Analysen überprüfen.

Welche Maßnahmen sind erforderlich?
Diese Mitteilung dient zur Information und erfordert keine Handlung.

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