Dynamics 365 Customer Service – Copilot-Aufforderungen in E-Mail-Vorlagen einfügen

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Wir kündigen die Möglichkeit an, Copilot-Eingabeaufforderungen in E-Mail-Vorlagen einzufügen, die es ermöglichen, Daten automatisch zu befüllen, wenn die E-Mail-Vorlage in Dynamics 365 Customer Service eingefügt wird. Diese Funktion wird ab dem 31. Oktober 2025 allgemein verfügbar sein.

Wie wirkt sich das auf mich aus?
Mit dieser Funktion können Administratoren E-Mail-Antworten durch intelligente Vorlagenaufforderungen beschleunigen, indem sie E-Mail-Aufforderungen in E-Mail-Vorlagen einrichten. Wenn ein Kundenservice-Mitarbeiter eine E-Mail-Vorlage verwendet, füllt Copilot automatisch Inhalte aus den Eingabeaufforderungen aus.

Welche Maßnahme ist erforderlich?
Diese Nachricht dient der Information; es ist keine Aktion erforderlich.

Wenn Sie weitere Informationen zu dieser Funktion wünschen, besuchen Sie bitte Add Copilot prompts to email templates.

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