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Wir kündigen die Möglichkeit an, dass die Besucher Ihrer Website ihre zuvor geschlossenen Unterhaltungen im Dynamics 365 Contact Center einsehen können. Diese Funktion wird am 31. Oktober 2025 allgemein verfügbar sein.
Wie wirkt sich das auf mich aus?
Im Copilot Service Admin Center können Sie nun die Option aktivieren, Ihren Kunden zuvor geschlossene Unterhaltungen für persistente Chats, Chat SDK und Mobile Messaging SDKs anzuzeigen. Die vorherige Unterhaltung erscheint vor der neuesten Unterhaltung, ein Erlebnis, das Kunden von Consumer-Messaging-Apps intuitiv kennen. Marken können sich für diese Funktion entscheiden und festlegen, wie lange historische Unterhaltungen gespeichert werden.
Welche Maßnahmen muss ich ergreifen?
Diese Meldung dient zur Information, es ist keine Handlung erforderlich.
Wenn Sie weitere Informationen zu dieser Funktion wünschen, besuchen Sie bitte View previously closed persistent conversations.
Wie wirkt sich das auf mich aus?
Im Copilot Service Admin Center können Sie nun die Option aktivieren, Ihren Kunden zuvor geschlossene Unterhaltungen für persistente Chats, Chat SDK und Mobile Messaging SDKs anzuzeigen. Die vorherige Unterhaltung erscheint vor der neuesten Unterhaltung, ein Erlebnis, das Kunden von Consumer-Messaging-Apps intuitiv kennen. Marken können sich für diese Funktion entscheiden und festlegen, wie lange historische Unterhaltungen gespeichert werden.
Welche Maßnahmen muss ich ergreifen?
Diese Meldung dient zur Information, es ist keine Handlung erforderlich.
Wenn Sie weitere Informationen zu dieser Funktion wünschen, besuchen Sie bitte View previously closed persistent conversations.