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We announce the Möglichkeit, den Schutz sensibler Kundendaten zu aktivieren, indem Ihre Kundendienstmitarbeiter personenbezogene Daten (PII), die Kunden versehentlich im Dynamics 365 Contact Center teilen, ausblenden können. Diese Funktion wird am 31. Oktober 2025 allgemein verfügbar sein.
Wie wirkt sich das auf mich aus?
Wenn aktiviert, können Service-Mitarbeiter einzelne Nachrichten des Kunden auswählen und schwärzen, sodass die personenbezogenen Daten des Kunden nicht in Ihrem Repository gespeichert werden. Diese Funktion ergänzt die bestehenden automatischen Datenmaskierungsregeln durch automatische und manuelle Maskierung.
Welche Maßnahmen muss ich ergreifen?
Diese Mitteilung dient zur Information, es sind keine Maßnahmen erforderlich.
Wenn Sie weitere Informationen zu dieser Funktion wünschen, besuchen Sie bitte Use data masking to protect customer data.
Wie wirkt sich das auf mich aus?
Wenn aktiviert, können Service-Mitarbeiter einzelne Nachrichten des Kunden auswählen und schwärzen, sodass die personenbezogenen Daten des Kunden nicht in Ihrem Repository gespeichert werden. Diese Funktion ergänzt die bestehenden automatischen Datenmaskierungsregeln durch automatische und manuelle Maskierung.
Welche Maßnahmen muss ich ergreifen?
Diese Mitteilung dient zur Information, es sind keine Maßnahmen erforderlich.
Wenn Sie weitere Informationen zu dieser Funktion wünschen, besuchen Sie bitte Use data masking to protect customer data.