Dynamics 365 Customer Service – Copilot zur Generierung kontextbezogener teilweiser E-Mail-Inhalte verwenden

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Wir kündigen die Möglichkeit an, Copilot zur Generierung kontextbezogener, teilweiser E-Mail-Inhalte für Dynamics 365 Customer Service zu verwenden. Diese Funktion ermöglicht Kundendienstmitarbeitern, KI-Unterstützung jederzeit während der E-Mail-Erstellung zu nutzen. Die allgemeine Verfügbarkeit dieser Funktion ist für den 31. Oktober 2025 geplant.

Wie wirkt sich das auf mich aus?
Diese Funktion hilft Kundendienstmitarbeitern, relevante Teilausarbeitungen mithilfe der bestehenden E-Mail-Assist-Funktion zu erstellen, die nahtlos in ihre vorhandenen Inhalte integriert ist.

Was muss ich zur Vorbereitung tun?
Diese Mitteilung dient zur Information, es sind keine Maßnahmen erforderlich.

Wenn Sie weitere Informationen zu dieser Funktion wünschen, besuchen Sie bitte Write an email with Copilot.

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