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Wir kündigen die Möglichkeit an, die Effizienz von Service-Mitarbeitern mit benutzerdefinierten Produktivitätstools in Dynamics 365 Customer Service zu verbessern. Diese Funktion wird am 31. Oktober 2025 allgemein verfügbar sein.
Wie wirkt sich das auf mich aus?
Benutzerdefinierte Produktivitätstools im Copilot Service-Arbeitsbereich stärken Service-Mitarbeiter, indem maßgeschneiderte, interaktive Komponenten direkt in ihren Arbeitsablauf eingebunden werden. Diese Tools – entweder als Low-Code-Benutzerseiten oder pro-Code Power Apps Component Framework (PCF)-Steuerelemente erstellt – werden über das Produktivitätsfenster bereitgestellt, sodass Mitarbeiter während der Sitzungen kontextbezogen darauf zugreifen können.
Welche Maßnahmen muss ich ergreifen?
Diese Mitteilung dient nur zur Information, es sind keine Maßnahmen erforderlich.
Wenn Sie weitere Informationen zu dieser Funktion wünschen, besuchen Sie bitte Enhance service representative efficiency with custom productivity tools.
Wie wirkt sich das auf mich aus?
Benutzerdefinierte Produktivitätstools im Copilot Service-Arbeitsbereich stärken Service-Mitarbeiter, indem maßgeschneiderte, interaktive Komponenten direkt in ihren Arbeitsablauf eingebunden werden. Diese Tools – entweder als Low-Code-Benutzerseiten oder pro-Code Power Apps Component Framework (PCF)-Steuerelemente erstellt – werden über das Produktivitätsfenster bereitgestellt, sodass Mitarbeiter während der Sitzungen kontextbezogen darauf zugreifen können.
Welche Maßnahmen muss ich ergreifen?
Diese Mitteilung dient nur zur Information, es sind keine Maßnahmen erforderlich.
Wenn Sie weitere Informationen zu dieser Funktion wünschen, besuchen Sie bitte Enhance service representative efficiency with custom productivity tools.