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Wir kündigen die Möglichkeit an, Multisession-Apps zu erstellen. Diese Funktion wird am 31. Oktober 2025 allgemein verfügbar sein.
Wie wirkt sich das auf mich aus?
Nach der Aktivierung können Administratoren die Multisession-Funktionalität für benutzerdefinierte modellgesteuerte Apps einschalten. Mit dieser Funktion können Kundenservice-Mitarbeitende mehrere Kundeninteraktionen gleichzeitig innerhalb einer einzigen App verwalten. Sie können mehrere Fälle, Konversationen und andere Aktivitäten bearbeiten, ohne zwischen Apps wechseln zu müssen. Diese Fähigkeit verbessert die Produktivität erheblich.
Welche Maßnahmen sind erforderlich?
Diese Nachricht dient zu Ihrer Information; es sind keine Maßnahmen erforderlich.
Wie wirkt sich das auf mich aus?
Nach der Aktivierung können Administratoren die Multisession-Funktionalität für benutzerdefinierte modellgesteuerte Apps einschalten. Mit dieser Funktion können Kundenservice-Mitarbeitende mehrere Kundeninteraktionen gleichzeitig innerhalb einer einzigen App verwalten. Sie können mehrere Fälle, Konversationen und andere Aktivitäten bearbeiten, ohne zwischen Apps wechseln zu müssen. Diese Fähigkeit verbessert die Produktivität erheblich.
Welche Maßnahmen sind erforderlich?
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