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Wir kündigen die Möglichkeit an, einem Mitarbeiter über einen hörbaren Ton zu signalisieren, dass sein Audio in Dynamics 365 Contact Center verbunden ist. Diese Funktion wird am 31. Oktober 2025 allgemein verfügbar sein.
Wie wirkt sich das auf mich aus?
Diese Funktion reduziert Verzögerungen bei der Anrufverbindung und sorgt dafür, dass Mitarbeiter sofort für Kundenkontakte bereit sind. Sie verbessert die Gesamtqualität der Anrufe und die Kundenzufriedenheit, während die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen durch klare Statusbenachrichtigungen zum Audio gewährleistet wird.
Welche Maßnahmen sind von mir erforderlich?
Diese Mitteilung dient lediglich Ihrer Information und es sind keine Maßnahmen Ihrerseits erforderlich.
Wenn Sie weitere Informationen zu dieser Funktion wünschen, besuchen Sie bitte Set up microphone connection on representative sign-in.
Wie wirkt sich das auf mich aus?
Diese Funktion reduziert Verzögerungen bei der Anrufverbindung und sorgt dafür, dass Mitarbeiter sofort für Kundenkontakte bereit sind. Sie verbessert die Gesamtqualität der Anrufe und die Kundenzufriedenheit, während die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen durch klare Statusbenachrichtigungen zum Audio gewährleistet wird.
Welche Maßnahmen sind von mir erforderlich?
Diese Mitteilung dient lediglich Ihrer Information und es sind keine Maßnahmen Ihrerseits erforderlich.
Wenn Sie weitere Informationen zu dieser Funktion wünschen, besuchen Sie bitte Set up microphone connection on representative sign-in.