Keine Zusammenfassung vorhanden.
Update: Die Einführung dieser Funktion wurde verschoben; ein neuer Termin wird zu einem späteren Zeitpunkt bekanntgegeben.
Wir kündigen die Möglichkeit an, Aufnahmen in der geschlossenen Konversationsansicht im Dynamics 365 Contact Center nach Sprechern zu trennen.
Wie wirkt sich das auf mich aus?
Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, Aufnahmen in der geschlossenen Konversationsansicht nach Sprechern zu segmentieren. Dies verwandelt den Überprüfungsprozess von einer linearen Wiedergabe in eine gezielte, navigierbare Erfahrung. Vorgesetzte können direkt zu bestimmten Sprechabschnitten wie dem Kunden oder den Servicemitarbeitenden springen, ohne das gesamte Audio anhören zu müssen.
Welche Maßnahmen sind erforderlich?
Diese Nachricht dient zu Ihrer Information, es ist keine Aktion erforderlich.
Wenn Sie weitere Informationen zu dieser Funktion wünschen, besuchen Sie bitte Split recordings speaker-wise in closed conversation view.
Wir kündigen die Möglichkeit an, Aufnahmen in der geschlossenen Konversationsansicht im Dynamics 365 Contact Center nach Sprechern zu trennen.
Wie wirkt sich das auf mich aus?
Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, Aufnahmen in der geschlossenen Konversationsansicht nach Sprechern zu segmentieren. Dies verwandelt den Überprüfungsprozess von einer linearen Wiedergabe in eine gezielte, navigierbare Erfahrung. Vorgesetzte können direkt zu bestimmten Sprechabschnitten wie dem Kunden oder den Servicemitarbeitenden springen, ohne das gesamte Audio anhören zu müssen.
Welche Maßnahmen sind erforderlich?
Diese Nachricht dient zu Ihrer Information, es ist keine Aktion erforderlich.
Wenn Sie weitere Informationen zu dieser Funktion wünschen, besuchen Sie bitte Split recordings speaker-wise in closed conversation view.