Wir verschieben zum jetzigen Zeitpunkt die allgemeine Verfügbarkeit (GA) für diese Funktion. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
[Einführung]
Wir führen KI-gestützte Verbesserungen für das SharePoint FAQ-Webpart ein, um Inhaltsverantwortlichen zu helfen, FAQs mit weniger Aufwand korrekt und aktuell zu halten. Diese Updates basieren auf Kundenfeedback und zielen darauf ab, die Zuverlässigkeit der Inhalte zu erhöhen und manuelle Pflege zu reduzieren. Zu den wichtigsten Verbesserungen gehören KI-vorgeschlagene Aktualisierungen, nahtlose Integration bestehender FAQs und die Möglichkeit, Antworten auf SharePoint-Seiten zu stützen.
Diese Mitteilung ist mit der Roadmap-ID 482198 verknüpft.
[Zeitplan:]
- Public Preview (weltweit, GCC): Der Rollout beginnt Ende November 2025 und wird bis Anfang Januar 2026 abgeschlossen sein (zuvor Anfang Dezember 2025).
- Allgemeine Verfügbarkeit (weltweit, GCC): Wir informieren über das Message Center, sobald wir bereit für den Start sind.
Betroffene Personen: Inhaltsersteller, die das SharePoint FAQ-Webpart mit einer Microsoft 365 Copilot-Lizenz verwenden.
Was passiert:
Folgende Verbesserungen stehen zur Verfügung, um die FAQ-Verwaltung und Inhaltgenauigkeit zu optimieren:
- KI-vorgeschlagene FAQ-Aktualisierungen auf Abruf: Autoren können manuell eine Aktualitätsprüfung auslösen. Die KI analysiert Grounding-Dateien und von Nutzern eingereichte Fragen, um veraltete oder ungenaue FAQ-Einträge zu identifizieren und Überarbeitungen vorzuschlagen.
- Nahtloser Import bestehender FAQs: Autoren können kuratierte FAQ-Inhalte direkt in das SharePoint FAQ-Webpart kopieren und einfügen, um vorhandene Wissensbestände schnell zu integrieren.
- SharePoint-Seite als Grounding-Quelle: FAQ-Antworten können auf SharePoint-Inhalte gestützt werden, einschließlich der aktuellen Seite oder anderer ausgewählter Seiten, was die Zuverlässigkeit der Antworten und die kontextuelle Relevanz verbessert.
Screenshot 1: FAQ-Autoren können eine Aktualisierungsprüfung bei verfügbaren KI-generierten Vorschlägen jederzeit manuell starten.
Screenshot 2: FAQ-Autoren können KI-Vorschläge überprüfen und genehmigen, um Inhalte korrekt und aktuell zu halten.
Screenshot 3: FAQ-Autoren können Q&A-Paare einfach durch Einfügen von Inhalten importieren.
Screenshot 4: FAQ-Autoren können die aktuelle Seite oder vorhandene Seiten als Referenzquellen nutzen.
[Vorbereitungen, die Sie treffen können:]
- Keine Administratoraktion erforderlich: Die Funktion wird für berechtigte Benutzer standardmäßig aktiviert.
- Informieren Sie Inhaltsersteller und Sitebesitzer über die neuen Möglichkeiten.
- Aktualisieren Sie bei Bedarf interne Dokumentationen oder Schulungsmaterialien.
- Überprüfen Sie die aktualisierte Dokumentation zum FAQ-Webpart, sobald diese verfügbar ist (voraussichtlich Ende November).
Ein FAQ-Webpart in SharePoint verwenden (Dokumentation wird Ende November aktualisiert)
[Compliance-Aspekte:]
Betrachtung: Werden neue Kundendaten gespeichert?
Erklärung: KI-vorgeschlagene Aktualisierungen basieren auf von Nutzern eingereichten Fragen und Grounding-Dateien, die Kundendaten enthalten können.
Betrachtung: Werden durch die Änderung KI/ML- oder Agentenfunktionen eingeführt oder signifikant verändert, die mit Kundendaten interagieren oder Zugriff darauf bieten?
Erklärung: Das Update führt KI-gestützte Aktualitätsprüfungen und Überarbeitungsvorschläge ein, die Nutzereingaben und SharePoint-Inhalte analysieren.
Betrachtung: Wird eine neue Art der Kommunikation zwischen Nutzern, Mandanten oder Abonnements eingeführt?
Erklärung: FAQ-Antworten können auf SharePoint-Seiten basieren, die ggf. geteilte Inhalte zwischen Nutzern oder Mandanten enthalten.
Betrachtung: Erhalten Endnutzer eine neue Möglichkeit, mit generativer KI zu interagieren?
Erklärung: Inhaltsersteller können direkt in der Webpart KI-generierte Vorschläge für FAQ-Aktualisierungen prüfen und freigeben.
