[Einführung]
Um die Zusammenarbeit zu verbessern und Meeting-Workflows zu optimieren, führt Microsoft Teams die Möglichkeit ein, Public Switched Telephone Network (PSTN)-Anrufer in aktive Meetings zu konsultieren und zusammenzuführen – selbst wenn diese Anrufer hinter Auto-Attendants oder Interactive Voice Response (IVR)-Systemen mit Dual-Tone Multi-Frequency (DTMF)-Navigation stehen. Diese Erweiterung ermöglicht es Nutzern, Fachexperten per Einwahl zu erreichen und sie nahtlos in das breitere Gespräch einzubinden.
Diese Mitteilung ist mit der Microsoft 365 Roadmap-ID 518218 verknüpft.
Wann dies geschieht:
- Gezieltes Rollout: Beginn Anfang April 2026 (zuvor Anfang März), voraussichtlicher Abschluss Mitte April 2026 (zuvor Mitte März).
- Allgemeine Verfügbarkeit: Rollout ab Mitte April 2026 (zuvor Ende März), voraussichtlicher Abschluss Mitte Juni 2026 (zuvor Ende April).
Wie dies Ihre Organisation betrifft:
- Betroffene Nutzer: Alle Microsoft Teams-Nutzer, die Meetings mit PSTN-Teilnehmern starten oder verwalten. Administratoren, die Teams-Meeting-Richtlinien und Anrufkonfigurationen überwachen.
- Was passiert:
- Nutzer können über das Teilnehmerfeld mit PSTN- oder Voice over Internet Protocol (VoIP)-Teilnehmern konsultieren.
- Eine neue Oberfläche ermöglicht den Zugriff auf ein Wahlfeld, um IVR-Systeme und Auto-Attendants mittels DTMF-Tönen zu navigieren.
- Sobald die externe Partei erreicht ist, können Nutzer sie in das laufende Meeting zusammenführen.
- Keine Änderungen an bestehenden Administratorrichtlinien; die Funktion ist standardmäßig aktiviert.
Was Sie zur Vorbereitung tun können:
- Für diesen Rollout sind keine Administratorenmaßnahmen erforderlich.
- Wenn Ihre Organisation eigene Schulungs- oder Helpdesk-Dokumentationen verwendet, sollten Sie diese aktualisieren, um diese neue Funktion abzubilden.
- Vor dem Rollout werden wir diesen Beitrag mit neuer Dokumentation aktualisieren.
Compliance-Aspekte:
Es wurden keine Compliance-Bedenken identifiziert, prüfen Sie dies jedoch entsprechend den Anforderungen Ihrer Organisation.
