[Einführung:]
Basierend auf Ihrem Feedback führen wir eine neue Funktion im Service Health Dashboard (SHD) ein, die Administratoren ermöglicht, „Probleme in Ihrer Organisation, die Maßnahmen erfordern“-Beiträge zu archivieren. Sie können Probleme entweder für sich selbst oder für Ihre gesamte Organisation archivieren, wodurch Sie mehr Kontrolle darüber erhalten, wie Informationen zum Servicezustand angezeigt werden.
[Wann dies geschieht:]
Allgemeine Verfügbarkeit (weltweit): Wir beginnen mit der Bereitstellung Mitte November 2025 und rechnen mit einem Abschluss bis Ende November 2025.
[Auswirkungen auf Ihre Organisation:]
Betroffene Personen: Administratoren, die das Service Health Dashboard im Microsoft 365 Admin Center verwalten.
Was passiert:
Sie können nun Probleme auf zwei Arten archivieren:
- Für sich selbst:
- Das Problem wird auf die Registerkarte Problemehistorie verschoben (sichtbar nur für Sie).
- Andere Administratoren sehen es weiterhin auf der Registerkarte Übersicht.
- Sie können das Problem bei Bedarf wiederherstellen.
- Das Problem erscheint weiterhin auf der Startseite des M365 Admin Centers.
- Für Ihre gesamte Organisation:
- Das Problem wird für alle Administratoren auf die Registerkarte Problemehistorie verschoben.
- Andere Administratoren sehen, dass es für die Organisation archiviert wurde sowie den angegebenen Grund.
- Sie können das Problem bei Bedarf wiederherstellen.
- Das Problem wird von der Startseite des M365 Admin Centers entfernt.
Screenshot 1 - Ein Problem archivieren:
Screenshot 2 - Archivierungsoptionen wählen:
Screenshot 3 - Archivierte Probleme in der Problemehistorie ansehen:
Screenshot 4 - Ein archiviertes Problem wiederherstellen:
Weitere Details:
- Archivierte Probleme verbleiben 7 oder 14 Tage ab dem ursprünglichen Veröffentlichungsdatum auf der Registerkarte Problemehistorie.
- Das Ausblenden eines Problems auf der Startseite des M365 Admin Centers entfernt es nicht aus der Registerkarte Übersicht im Service Health Dashboard. Es bleibt im SHD sichtbar, sofern es nicht archiviert wird.
Administrationssteuerung:
- Standardmäßig aktiviert für Administratoren mit Zugriff auf das Service Health Dashboard.
- Es gibt keinen Schalter oder eine Richtlinie im Microsoft 365 Admin Center zur Deaktivierung der Archivierung.
- Rollenbasierter Zugriff gilt: Globale Administratoren können Probleme archivieren.
- Keine zusätzlichen Konfigurationsschritte erforderlich.
[Was Sie zur Vorbereitung tun können:]
Es ist keine Aktion erforderlich.
Optional:
- Überprüfen Sie den Prozess Ihrer Organisation für die Verwaltung von Service-Health-Problemen.
- Kommunizieren Sie diese Änderung an Helpdesk- oder Administratorenteams.
- Aktualisieren Sie interne Dokumentationen, sofern Sie SHD-Workflows verfolgen.
[Compliance-Aspekte:]
Es wurden keine Compliance-Aspekte identifiziert. Bitte prüfen Sie dies entsprechend für Ihre Organisation.