[Einleitung]
Wir erweitern die Know Your Customer (KYC) Anforderungen auf den Teams Phone Portierungsprozess in allen Märkten. Teams-Administratoren müssen allgemeine Geschäftsinformationen und unterstützende Dokumente über das Teams Admin Center einreichen, bevor eine Portierungsanfrage gestartet wird. Dieser einmalige Prozess ermöglicht es Microsoft, Unternehmen zu validieren und regulatorische Anforderungen zu erfüllen, um unsere Telefondienste vor Missbrauch wie Spam-Anrufen und Voice Phishing (Vishing) zu schützen.
Wenn Ihre Organisation den KYC-Onboarding-Prozess bereits abgeschlossen hat (zum Beispiel beim Erwerb neuer Telefonnummern), ist keine weitere Aktion erforderlich. Sie müssen den Prozess nicht erneut durchlaufen und können diese Nachricht ignorieren. Falls Sie sich über den KYC-Status Ihrer Organisation unsicher sind, besuchen Sie bitte die Know Your Customer-Seite im Teams Admin Center, um den Status zu überprüfen und gegebenenfalls den Prozess abzuschließen.
[Wann dies geschieht:]
Allgemeine Verfügbarkeit (weltweit, GCC): Der Rollout beginnt Anfang Januar 2026 und wird voraussichtlich bis Ende Januar 2026 abgeschlossen sein.
[Wie dies Ihre Organisation betrifft:]
Betroffene Personen: Teams-Administratoren, die Portierungsanfragen für Teams Phone in allen Märkten verwalten.
Was passiert:
- Teams-Administratoren müssen vor Einreichung von Portierungsanfragen den KYC-Prozess im Teams Admin Center abschließen.
- Administratoren müssen Geschäftsinformationen und unterstützende Dokumente einreichen.
- Die Überprüfung dauert normalerweise einige Stunden, kann aber bis zu zwei Arbeitstage in Anspruch nehmen.
- Portierungsanfragen können erst bearbeitet werden, wenn die eingereichten Informationen validiert wurden.
- Bestehende Telefonnummern sind nicht betroffen.
- Diese Anforderungen gelten weltweit und sind in allen Calling Plans Märkten einheitlich.
[Wie Sie sich vorbereiten können:]
- Schließen Sie den KYC-Prozess vorab ab, indem Sie die Know Your Customer-Seite im Teams Admin Center besuchen.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Teams-Administratoren bereit sind, die folgenden Informationen bereitzustellen:
- Geschäftliche E-Mail-Adresse
- Firmenname
- Steuer-ID, DUNS-Nummer oder Handelsregisternummer
- Geschäftsadresse
- Eine Kopie der Gewerbeanmeldung, eines Handelsregisterauszugs oder der Satzung
- Dieser Prozess gilt für alle Mandanten, auch für solche mit kostenlosen Testversionen. Es ist keine bestimmte Lizenzstufe erforderlich, um das KYC-Onboarding abzuschließen.
- Weitere Informationen: Teams Phone Know Your Customer Übersicht - Microsoft Teams | Microsoft Learn
[Compliance-Hinweise:]
Frage: Werden durch die Änderung neue Kundendaten gespeichert?
Erklärung: Der KYC-Onboarding-Prozess erfordert die Einreichung von Geschäftsinformationen und unterstützenden Dokumenten, die von Microsoft gespeichert werden, um regulatorische Anforderungen zu erfüllen.
Frage: Ändert die Änderung die Verarbeitung bestehender Kundendaten?
Erklärung: Der Prozess führt neue Erfassungs- und Validierungsabläufe ein, die mit bestehenden Mandantendaten interagieren können.
Frage: Gibt es eine Verwaltungssteuerung und kann diese über Entra ID-Gruppenmitgliedschaften gesteuert werden?
Erklärung: Der KYC-Onboarding-Prozess wird über das Teams Admin Center verwaltet, das rollenbasierte Zugriffssteuerung über Entra ID-Gruppenmitgliedschaften unterstützt.