Wir haben den Zeitplan aktualisiert. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Um umfassendere Berichtanforderungen und Kundenfeedback zu unterstützen, wird die Queues-App bald Nutzern ermöglichen, bis zu 45 Tage historische Daten für Anrufwarteschlangen, automatische Stellen und Agenten einzusehen. Dieses Update erweitert die Berichtoptionen, ohne zu ändern, wie Benutzer auf Berichte zugreifen oder diese erstellen.
Diese Nachricht ist mit der Microsoft 365-Roadmap-ID 547825 verknüpft.
[Wann dies geschieht]
Gezielte Veröffentlichung: Wir beginnen mit der Bereitstellung Mitte Februar 2026 und rechnen mit dem Abschluss bis Ende Februar 2026.
Allgemeine Verfügbarkeit (weltweit): Wir beginnen mit der Bereitstellung Anfang März 2026 und rechnen mit dem Abschluss bis Mitte März 2026.
[Wie sich dies auf Ihre Organisation auswirkt]
Wer ist betroffen:
- Benutzer mit Zugriff auf historische Berichte in der Queues-App.
Was wird passieren:
- Benutzer können bis zu 45 Tage historische Daten einsehen.
- Der Standardzeitraum von 7 Tagen bleibt unverändert.
- Keine Änderungen beim Berichtszugriff, den Berechtigungen oder Workflows.
[Was Sie zur Vorbereitung tun können]
- Es sind keine Maßnahmen erforderlich.
- Optional: Informieren Sie Benutzer über den erweiterten Zeitraum und aktualisieren Sie interne Dokumentationen.
- Erfahren Sie mehr über historische Berichte: Auto attendant and Call queue historical reports | Microsoft Teams | Microsoft Learn.
[Compliance-Aspekte]
Keine Compliance-Bedenken festgestellt. Bitte prüfen Sie dies entsprechend für Ihre Organisation.
