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Update: Die Veröffentlichung dieser Funktion wurde aktualisiert.
Wir kündigen die Möglichkeit an, Langzeitprognosen von bis zu drei Jahren in Dynamics 365 Customer Service zu erstellen. Diese Funktion wird am 31. März 2026 allgemein verfügbar sein.
Wie wirkt sich das auf mich aus?
Supervisoren können Prognoseszenarien mit einer Dauer von bis zu 1095 Tagen (drei Jahre) erstellen, wodurch die bisherige Begrenzung auf 6 Monate aufgehoben wird. Diese Erweiterung unterstützt eine genauere langfristige Personalplanung, Budgetierung und strategische Entscheidungsfindung mit Vorhersagen in Tagesgranularität. Sie ermöglicht eine verbesserte Sichtbarkeit der Nachfrage für Jahres- und Mehrjahresplanungen.
Welche Maßnahmen muss ich ergreifen?
Um diese Funktion zu nutzen, müssen Sie das Paket Workforce Management for Customer Service im Power Platform Admin Center installieren.
Wir kündigen die Möglichkeit an, Langzeitprognosen von bis zu drei Jahren in Dynamics 365 Customer Service zu erstellen. Diese Funktion wird am 31. März 2026 allgemein verfügbar sein.
Wie wirkt sich das auf mich aus?
Supervisoren können Prognoseszenarien mit einer Dauer von bis zu 1095 Tagen (drei Jahre) erstellen, wodurch die bisherige Begrenzung auf 6 Monate aufgehoben wird. Diese Erweiterung unterstützt eine genauere langfristige Personalplanung, Budgetierung und strategische Entscheidungsfindung mit Vorhersagen in Tagesgranularität. Sie ermöglicht eine verbesserte Sichtbarkeit der Nachfrage für Jahres- und Mehrjahresplanungen.
Welche Maßnahmen muss ich ergreifen?
Um diese Funktion zu nutzen, müssen Sie das Paket Workforce Management for Customer Service im Power Platform Admin Center installieren.
