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body: Wir kündigen die Möglichkeit an, Langzeitprognosen von bis zu drei Jahren in Dynamics 365 Customer Service zu erstellen. Diese Funktion wird am 27. Februar 2026 allgemein verfügbar sein.
Wie wirkt sich das auf mich aus?
Vorgesetzte können Forecast-Szenarien mit einer Dauer von bis zu 1095 Tagen (drei Jahre) erstellen, wodurch die bisherige Begrenzung auf 6 Monate aufgehoben wird. Diese Erweiterung unterstützt eine genauere langfristige Personalplanung, Budgetierung und strategische Entscheidungsfindung mit Prognosen auf Tagesgranularität. Sie ermöglicht eine verbesserte Sichtbarkeit der Nachfrage für Jahres- und mehrjährige Planungen.
Welche Maßnahmen muss ich ergreifen?
Um diese Funktion zu nutzen, müssen Sie das Paket Workforce Management for Customer Service im Power Platform Admin Center installieren.
Wie wirkt sich das auf mich aus?
Vorgesetzte können Forecast-Szenarien mit einer Dauer von bis zu 1095 Tagen (drei Jahre) erstellen, wodurch die bisherige Begrenzung auf 6 Monate aufgehoben wird. Diese Erweiterung unterstützt eine genauere langfristige Personalplanung, Budgetierung und strategische Entscheidungsfindung mit Prognosen auf Tagesgranularität. Sie ermöglicht eine verbesserte Sichtbarkeit der Nachfrage für Jahres- und mehrjährige Planungen.
Welche Maßnahmen muss ich ergreifen?
Um diese Funktion zu nutzen, müssen Sie das Paket Workforce Management for Customer Service im Power Platform Admin Center installieren.
