Dynamics 365 Customer Insights – Journeys – Automatische Aktivierung des Bot-Schutzes

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On April 1, 2026, bot protection wird in allen Customer Insights – Journeys-Umgebungen aktiviert. Wie wirkt sich das auf mich aus? Diese Änderung erfolgt, um die Genauigkeit Ihrer Channel-Telemetriedaten zu verbessern und zuverlässige Datenanalysen sicherzustellen. Als Bot erkannte Interaktionen werden standardmäßig herausgefiltert.
  • Wenn Sie bereits Bot-Schutz aktiviert haben: Sie werden keine Verhaltensänderungen feststellen. Der Feature-Schalter wird nicht mehr in den Einstellungen angezeigt, da die Funktion nun dauerhaft aktiviert ist.
  • Wenn Sie den Bot-Schutz derzeit deaktiviert haben: Die Funktion wird automatisch aktiviert. Der Schalter für diese Funktion wird ebenfalls nicht mehr in den Einstellungen erscheinen. Möglicherweise stellen Sie eine geringfügige Abnahme der Interaktionsmetriken fest, da bot-generierte Interaktionen kanalübergreifend herausgefiltert werden.
Welche Maßnahmen sind erforderlich? Diese Mitteilung dient nur zur Information, es sind keine Maßnahmen erforderlich.

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