[Einführung]
Wir rollen neue Funktionen für die Verwaltung von Community-Mitgliedschaften und für vertrauenswürdige Antworten in der Viva Engage Mobile Experience für iOS und Android aus, die sowohl in der eigenständigen Viva Engage-App als auch in der Viva Engage-App in Microsoft Teams verfügbar sind. Diese Updates erweitern die bestehende Webfunktionalität auf mobile Geräte, ermöglichen eine konsistentere Community-Verwaltung und -Moderation geräteübergreifend und erlauben wichtige Aktionen, ohne zur Desktop-Erfahrung wechseln zu müssen.
Diese Nachricht steht im Zusammenhang mit der Roadmap-ID 532722 und 537270.
[Wann dies geschieht:]
Allgemeine Verfügbarkeit (weltweit): Der Rollout beginnt Ende März 2026 und soll bis Ende April 2026 abgeschlossen sein.
[Auswirkungen auf Ihre Organisation:]
Betroffene Personen:
- Organisationen, die Viva Engage Communities nutzen
- Community-Admins und benannte Experten
- Benutzer, die Viva Engage auf iOS oder Android nutzen (eigenständige App oder innerhalb von Microsoft Teams)
Was passiert:
- Community-Admins können Community-Mitglieder direkt mobil verwalten, einschließlich Hinzufügen oder Entfernen von Mitgliedern
- Community-Admins können Community-Admin-Rollen mobil zuweisen oder entfernen
- Community-Admins können Expertenrollen mobil zuweisen oder entfernen
- Berechtigte Rollen können verifizierte Antworten auf mobilen Geräten markieren
- Benutzer sehen Community-Experten-Indikatoren und verifizierte Antwort-Indikatoren in Unterhaltungen
- Die Funktion ist standardmäßig aktiviert und respektiert bestehende rollenbasierte Berechtigungen
- Es sind keine mandantenweiten Konfigurationen oder Richtlinienänderungen erforderlich
[Was Sie zur Vorbereitung tun können:]
- Es sind keine Maßnahmen erforderlich, um diese Funktion zu aktivieren
- Überprüfen Sie aktuelle Community-Admin- und Expertenrollen-Zuweisungen, um sicherzustellen, dass sie mit Ihrem Governance-Modell übereinstimmen
- Informieren Sie Community-Admins und Moderatoren, dass diese Moderations- und Rollenverwaltungsaufgaben nun mobil verfügbar sind
- Aktualisieren Sie interne Dokumentationen oder Helpdesk-Richtlinien, falls Sie Viva Engage Moderationsabläufe dokumentieren
Weitere Informationen:
- Erfahren Sie mehr über Viva Engage | Microsoft Learn
- Einführung von Community-Experten in Viva Engage
- Einführung von verifizierten Antworten in Viva Engage
- Verwalten einer Community in Viva Engage | Microsoft Support
[Compliance-Aspekte:]
Frage: Ändert die Änderung, wie vorhandene Kundendaten verarbeitet, gespeichert oder abgerufen werden?
Bestehende Community-Mitgliedschaftsdaten, Rollenzuweisungen und Gesprächsantworten können nun über mobile Clients aufgerufen und verwaltet werden. Es werden keine neuen Datentypen eingeführt, und die Speicherorte der Daten bleiben unverändert.
Frage: Beinhaltet die Änderung eine Administratorsteuerung oder Auswirkungen auf rollenbasierte Berechtigungen?
Bestehende Community-Admin- und Expertenrollen regeln den Zugriff auf diese Funktionen auf mobilen Geräten. Es werden keine neuen Rollen eingeführt, und bestehende Berechtigungsmodelle werden respektiert.
Frage: Ermöglicht die Änderung einem Benutzer, selbst neue Aktionen zu aktivieren oder auszuführen?
Berechtigte Benutzer können jetzt Moderations- und verifizierte-Antworten-Aktionen direkt in den mobilen Apps durchführen, während diese Aktionen zuvor auf Web-Erfahrungen beschränkt waren.
