[Einführung]
Wir ändern den Namen der Funktion Collect Diagnostics in Get Diagnostics für Outlook Mobile und Outlook für Mac. Im Zuge dieser Umbenennung werden die während Supportinteraktionen gesendeten Diagnoselogs nun über den Microsoft 365 diagnostics service und nicht mehr über den veralteten PowerLift-Dienst geleitet. Diese Änderung bringt Outlook mit anderen Microsoft-Clients in Einklang, vereinfacht Supportabläufe und sorgt für ein konsistenteres Diagnoseerlebnis.
[Wann dies geschieht:]
Allgemeine Verfügbarkeit (weltweit): Die Bereitstellung beginnt Anfang Juni 2026 und soll bis Ende Juni 2026 abgeschlossen sein.
Auswirkungen auf Ihre Organisation:
Wer betroffen ist:
- Organisationen, die Outlook Mobile (iOS und Android) verwenden
- Organisationen, die Outlook für Mac verwenden
- IT-Administratoren, die Dokumentationen mit Bezug auf Collect Diagnostics pflegen
Was passiert:
- Der Funktionsname ändert sich von Collect Diagnostics zu Get Diagnostics in Outlook Mobile und Outlook für Mac.
- Diagnoselogs werden an den Microsoft 365 diagnostics service und nicht mehr an den PowerLift-Dienst gesendet.
- Es gibt keine Änderungen im Benutzerablauf oder in der Nutzererfahrung außer dem neuen Namen.
- Es sind keine administrativen Konfigurationsänderungen erforderlich.
- Die Funktion bleibt standardmäßig aktiviert.
Was Sie zur Vorbereitung tun können:
- Aktualisieren Sie interne Dokumentationen, Schulungsmaterialien und Helpdesk-Skripte, um den neuen Namen Get Diagnostics widerzuspiegeln.
- Überprüfen Sie Netzwerklisteinträge:
- Outlook Mobile und Outlook für Mac verwenden nicht mehr den Endpunkt *.acompli.net für Get Diagnostics.
- Der Endpunkt *.acompli.net wird weiterhin benötigt für:
- Outlook Kontakt Support
- Andere Microsoft-Clients wie Company Portal und Microsoft Authenticator
- Es sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich, wenn *.acompli.net bereits in der Erlaubnisliste enthalten ist.
Weitere Informationen: Outlook für iOS und Android in Exchange Online: FAQ | Microsoft Learn
Compliance-Aspekte:
Bereich: Ändert die Änderung die Verarbeitung oder den Zugriff auf bestehende Kundendaten?
Erklärung: Diagnoselogs von Outlook Mobile und Outlook für Mac werden nun an den Microsoft 365 diagnostics service statt an den PowerLift-Dienst weitergeleitet. Der Datentyp bleibt gleich; nur der Backend-Dienst ändert sich.
