Dynamics 365 Sales – Personalisieren Sie von Sales Qualification Agent generierte Outreach-E-Mails

Wir kündigen die Möglichkeit an, Outreach-E-Mails, die vom Sales Qualification Agent in Dynamics 365 Sales versendet werden, zu personalisieren. Diese Funktion wird ab dem 1. Juli 2026 allgemein verfügbar sein.

Wie wirkt sich das auf mich aus?
Diese Funktion erweitert den Outreach des Sales Qualification Agent, indem Teams den Zweck des Outreach, einen markenkonformen Tonfall (der sowohl zur Unternehmensstimme als auch zum Stil des Verkäufers passt), den Call-to-Action und bevorzugte Schlüsselaussagen definieren können, die sich bei potenziellen Kunden bewährt haben. Das Ergebnis ist eine relevantere, konsistentere Kommunikation, die höhere Antwortraten erzielt und folglich die Qualifizierungsraten von Leads verbessert. Diese Erweiterung umfasst die Möglichkeit:

• Outreach-Szenarien und -Ziele in natürlicher Sprache zu definieren.
• Den gewünschten Call-to-Action für die nächsten Schritte auszuwählen.
• Leitfäden für Betreffzeilen zu bieten, entweder als feste Vorschläge oder Stil-Empfehlungen.
• Tonalitätsregeln festzulegen, einschließlich Vorgaben zur Namensnutzung und bevorzugter Terminologie.
• Markensprach- und Sprachleitplanken mit genehmigten Formulierungen und verbotenen Wörtern zu konfigurieren.
• Formatierungspräferenzen wie Aufzählungen, Absatzlänge und maximale Anzahl von Aufzählungspunkten einzustellen.

Welche Maßnahmen muss ich ergreifen?
Diese Mitteilung dient zur Information, es sind keine Maßnahmen erforderlich.