Wir haben den Zeitplan aktualisiert. Vielen Dank für Ihre Geduld.
[Einführung]
Wir ändern den Funktionsnamen von Collect Diagnostics zu Get Diagnostics für Outlook Mobile und Outlook für Mac. Mit dieser Umbenennung werden die während Supportinteraktionen gesendeten Diagnoseprotokolle nun über den Microsoft 365-Diagnosedienst anstelle des veralteten PowerLift-Dienstes geleitet. Diese Änderung bringt Outlook in Einklang mit anderen Microsoft-Clients, vereinfacht Supportabläufe und sorgt für eine konsistentere Diagnoseerfahrung.
[Zeitpunkt der Änderung:]
Allgemeine Verfügbarkeit (weltweit): Die Einführung beginnt Ende Juli 2026 (vorher Anfang Juni) und soll bis Mitte August 2026 (vorher Ende Juni) abgeschlossen sein.
Auswirkungen auf Ihre Organisation:
Betroffene:
- Organisationen, die Outlook Mobile (iOS und Android) nutzen
- Organisationen, die Outlook für Mac verwenden
- IT-Administratoren, die Dokumentationen mit dem Namen Collect Diagnostics pflegen
Was passiert:
- Der Funktionsname ändert sich von Collect Diagnostics zu Get Diagnostics in Outlook Mobile und Outlook für Mac.
- Diagnoseprotokolle werden an den Microsoft 365-Diagnosedienst statt an den PowerLift-Dienst gesendet.
- Es gibt keine Änderungen am Benutzerworkflow oder -verhalten außer dem neuen Namen.
- Für Administratoren sind keine Konfigurationsänderungen erforderlich.
- Die Funktion bleibt standardmäßig aktiviert.
Vorbereitungsmöglichkeiten:
- Aktualisieren Sie interne Dokumentationen, Schulungsmaterialien und Helpdesk-Skripte, um den neuen Namen Get Diagnostics zu berücksichtigen.
- Überprüfen Sie die Netzwerk-Whitelist:
- Outlook Mobile und Outlook für Mac werden die Endpunktadresse *.acompli.net für Get Diagnostics nicht mehr verwenden.
- Die Endpunktadresse *.acompli.net wird weiterhin für folgende Funktionen benötigt:
- Outlook Contact Support
- Andere Microsoft-Clients wie Company Portal und Microsoft Authenticator
- Wenn *.acompli.net bereits auf der Whitelist steht, sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich.
Weitere Informationen: Outlook für iOS und Android in Exchange Online: FAQ | Microsoft Learn
Compliance-Hinweise:
Bereich: Ändert die Änderung die Art und Weise, wie vorhandene Kundendaten verarbeitet oder abgerufen werden?
Erklärung: Diagnoseprotokolle von Outlook Mobile und Outlook für Mac werden nun an den Microsoft 365-Diagnosedienst statt an den PowerLift-Dienst geleitet. Der Datentyp bleibt unverändert; es ändert sich nur der Backend-Dienst.
