Aktualisiert am 5. August 2026: Wir haben den Zeitplan aktualisiert. Vielen Dank für Ihre Geduld.
[Einführung]
Wir ändern den Funktionsnamen von Collect Diagnostics zu Get Diagnostics für Outlook Mobile und Outlook for Mac. Mit dieser Umbenennung werden Diagnoseprotokolle, die während Supportinteraktionen gesendet werden, künftig über den Microsoft 365 diagnostics service statt über den veralteten PowerLift-Dienst weitergeleitet. Diese Änderung bringt Outlook mit anderen Microsoft-Clients in Einklang, vereinfacht Supportabläufe und sorgt für ein einheitlicheres Diagnoseerlebnis.
[Wann dies geschieht:]
Generelle Verfügbarkeit (weltweit): Der Rollout beginnt Anfang August 2026 (zuvor Ende Juli) und wird voraussichtlich bis Ende August 2026 (zuvor Mitte August) abgeschlossen sein.
Auswirkungen auf Ihre Organisation:
Betroffene Personen:
- Organisationen, die Outlook Mobile (iOS und Android) nutzen
- Organisationen, die Outlook for Mac verwenden
- IT-Administratoren, die Dokumentationen mit Verweisen auf Collect Diagnostics pflegen
Was passiert:
- Der Funktionsname ändert sich von Collect Diagnostics zu Get Diagnostics in Outlook Mobile und Outlook for Mac.
- Diagnoseprotokolle werden an den Microsoft 365 diagnostics service statt an den PowerLift-Dienst gesendet.
- Es gibt keine Änderung am Benutzerworkflow oder Verhalten abgesehen vom neuen Namen.
- Keine Konfigurationsänderungen durch Administratoren sind erforderlich.
- Die Funktion bleibt standardmäßig aktiviert.
Was Sie zur Vorbereitung tun können:
- Aktualisieren Sie interne Dokumentationen, Schulungsmaterialien und Helpdesk-Skripte, um den neuen Namen Get Diagnostics zu verwenden.
- Überprüfen Sie Netzwerkliste mit erlaubten Endpunkten:
- Outlook Mobile und Outlook for Mac werden den Endpunkt *.acompli.net für Get Diagnostics nicht mehr verwenden.
- Der Endpunkt *.acompli.net wird weiterhin für folgende Dienste benötigt:
- Outlook Contact Support
- Andere Microsoft-Clients wie Company Portal und Microsoft Authenticator
- Weitere Maßnahmen sind nicht erforderlich, wenn *.acompli.net bereits auf der Erlaubnisliste steht.
Weitere Informationen: Outlook for iOS and Android in Exchange Online: FAQ | Microsoft Learn
Compliance-Aspekte:
Bereich: Wird durch die Änderung die Verarbeitung oder der Zugriff auf vorhandene Kundendaten verändert?
Diagnoseprotokolle von Outlook Mobile und Outlook for Mac werden künftig an den Microsoft 365 diagnostics service statt an den PowerLift-Dienst weitergeleitet. Die Art der Daten bleibt unverändert; es ändert sich nur der zugrundeliegende Dienst.
