Aktualisiert am 29. Juli 2026: Wir haben den Zeitplan aktualisiert. Vielen Dank für Ihre Geduld.
[Was und Warum].
Microsoft aktualisiert das Konfigurationserlebnis für Auto Attendant und Call Queue im Teams Admin Center. Diese Verbesserungen vereinfachen wichtige Einrichtungsschritte, erhöhen die Übersichtlichkeit und verbessern die Leistung, um die Einrichtungszeit zu verkürzen und die Effizienz der Administratoren bei der Verwaltung von Voice-Apps zu steigern.
[Rollout-Zeitplan]
Allgemeine Verfügbarkeit
- Weltweit: Der Rollout begann Anfang Juni 2026 und soll bis Mitte Juni 2026 abgeschlossen sein.
- GCC High und DoD: Der Rollout soll Ende Juli 2026 beginnen.
[Auswirkungen auf Ihre Organisation]
Wer ist betroffen
- Administrator:innen, die Auto Attendant und Call Queue im Teams Admin Center konfigurieren
Plattformen/Dienste
- Teams Admin Center (Web)
Was wird passieren
- Das Konfigurationsassistent-Erlebnis für Voice-Apps im Teams Admin Center wird aktualisiert.
- Administrator:innen sehen einen überarbeiteten und gestrafften Konfigurationsablauf mit weniger Schritten, verbesserter Navigation und aktualisierten Konfigurationserlebnissen.
- Wesentliche Verbesserungen umfassen:
- Neue Schnell- und Erweiterte Einrichtung Einstiegspunkte aus der Listenansicht zur Reduzierung von Klicks und zur besseren Auffindbarkeit von Einrichtungsmöglichkeiten.
- Ein neuer Schritt „Anrufbearbeitungszeiten“, der Zeitzone, Geschäftszeiten und Nachbearbeitungszeiten in einem einzigen Erlebnis zusammenführt.
- Umbenannte und klarere Konfigurationsschritte, z. B. heißt Call flow jetzt Business hours call flow.
- Vereinfachte Ressourcenkonto-Konfiguration nun in Allgemeine Informationen integriert, kein separater Schritt mehr.
- Verbesserte Standardwerte wie Standardgeschäftszeiten und klarere Steuerungen der Konfiguration.
- Aktualisierte UI-Elemente einschließlich Inline-Nachrichten, verbesserte Tabellen und konsistenteres visuelles Design.
- Schnellere und reaktionsschnellere Leistung mit weniger Seitenneuladungen und weniger Unterbrechungen während der Navigation.
Screenshot 1 - Schnell- und Erweiterte Einrichtung Einstiegspunkte:
Screenshot 2 - Anrufbearbeitungszeiten und Navigationsablauf:
Screenshot 3 - Ressourcenkonto-Konfiguration in Allgemeine Informationen:
Screenshot 4 - Konfiguration der Geschäftszeiten:
- Das vorherige Konfigurationsassistent-Erlebnis wird ersetzt.
- Eine Rückkehr zum vorherigen Erlebnis ist nicht möglich. Ein Rollback, falls erforderlich, erfolgt dienstseitig.
- Das aktualisierte Erlebnis ist standardmäßig aktiviert.
- Bestehende Konfigurationen, Anrufabläufe und Richtlinien werden nicht verändert.
- Es gibt keine Auswirkungen auf das Verhalten der Voice-Apps oder die Benutzererfahrung.
[Erforderliche Maßnahmen/Empfehlungen]
- Es sind keine Maßnahmen erforderlich.
- Informieren Sie Ihre Teams-Administrator:innen über das aktualisierte Konfigurationserlebnis.
- Überprüfen Sie die Dokumentation im Microsoft Teams Admin Center zur Konfiguration von Voice-Apps.
- Aktualisieren Sie gegebenenfalls interne Dokumentationen oder Schulungsmaterialien, die sich auf die vorherigen Assistentenschritte beziehen.
- Wenn Sie internen Support für Voice-Apps anbieten, stellen Sie sicher, dass das Helpdesk-Personal über den aktualisierten Konfigurationsablauf informiert ist.
[Compliance-Aspekte]
Es wurden keine Compliance-Aspekte identifiziert; überprüfen Sie dies entsprechend für Ihre Organisation.
