[Was und Warum].
Microsoft aktualisiert das Konfigurationserlebnis für Auto Attendant und Call Queue im Teams Admin Center. Diese Verbesserungen vereinfachen wichtige Einrichtungsschritte, erhöhen die Übersichtlichkeit und verbessern die Leistung, um die Einrichtungszeit zu verkürzen und die Effizienz der Administratoren bei der Verwaltung von Voice-Apps zu steigern.
[Rollout-Zeitplan]
Allgemeine Verfügbarkeit
- Weltweit: Der Rollout begann Anfang Juni 2026 und soll bis Mitte Juni 2026 abgeschlossen sein.
- GCC High und DoD: Der Rollout erfolgt nach einer anfänglichen Validierungsphase.
[Auswirkungen auf Ihre Organisation]
Betroffene Personen
- Administratoren, die Auto Attendant und Call Queue im Teams Admin Center konfigurieren
Plattformen/Dienste
- Teams Admin Center (Web)
Was passiert
- Der Konfigurations-Assistent für Voice-Apps im Teams Admin Center wird aktualisiert.
- Administratoren sehen einen überarbeiteten und gestrafften Konfigurationsablauf mit weniger Schritten, verbesserter Navigation und aktualisierten Konfigurationserlebnissen.
- Wesentliche Verbesserungen umfassen:
- Neue Schnell- und erweiterte Einstiegspunkte zur Einrichtung direkt aus der Listenansicht, um Klicks zu reduzieren und die Auffindbarkeit der Einrichtungsoptionen zu verbessern.
- Ein neuer Schritt \"Call handling hours\", der Zeitzonen, Geschäftszeiten und Nachtschaltungen in einer einzigen Erfahrung zusammenfasst.
- Umbenannte und klarere Konfigurationsschritte, z. B. wurde \"Call flow\" in \"Business hours call flow\" umbenannt.
- Vereinfachte Ressourcenkonto-Konfiguration jetzt innerhalb von \"Allgemeine Informationen\" integriert, wodurch ein separater Schritt entfällt.
- Verbesserte Standardwerte, wie standardmäßige Geschäftszeiten und klarere Konfigurationssteuerungen.
- Aktualisierte UI-Elemente, einschließlich Inline-Meldungen, verbesserter Tabellen und einheitlicheres visuelles Design.
- Schnellere und reaktionsfreudigere Leistung mit weniger Seitenaktualisierungen und weniger Unterbrechungen während der Navigation.
Screenshot 1 – Schnell- und erweiterte Einstiegspunkte:
Screenshot 2 – Call handling hours und Navigationsfluss:
Screenshot 3 – Ressourcenkonto-Konfiguration in Allgemeine Informationen:
Screenshot 4 – Konfiguration der Geschäftszeiten:
- Die bisherige Konfigurations-Assistent-Erfahrung wird ersetzt.
- Eine Rückkehr zur vorherigen Erfahrung ist nicht möglich. Ein Rollback, falls erforderlich, wird vom Dienst gesteuert.
- Das aktualisierte Erlebnis ist standardmäßig aktiviert.
- Bestehende Konfigurationen, Anrufabläufe und Richtlinien werden nicht verändert.
- Es gibt keine Auswirkungen auf das Verhalten der Voice-Apps oder die Benutzererfahrung.
[Erforderliche Maßnahmen/Empfehlungen]
- Es sind keine Maßnahmen erforderlich.
- Informieren Sie Ihre Teams-Administratoren über das aktualisierte Konfigurationserlebnis.
- Überprüfen Sie die Microsoft Teams Admin Center-Dokumentation zur Konfiguration von Voice-Apps.
- Aktualisieren Sie alle internen Dokumentationen oder Schulungsmaterialien, die sich auf die vorherigen Assistentenschritte beziehen.
- Wenn Sie internen Support für Voice-Apps anbieten, stellen Sie sicher, dass das Helpdesk-Personal über den aktualisierten Konfigurationsablauf informiert ist.
[Compliance-Überlegungen]
Keine Compliance-relevanten Aspekte identifiziert, prüfen Sie dies entsprechend für Ihre Organisation.
