Dynamics 365 Customer Insights - Journeys - Journeys mit Marketing Research Agent erkunden und optimieren

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We kündigen die Möglichkeit an, die Marketingausführung und Journey-Leistung dynamisch mit natürlicher Sprache mithilfe des Marketing Research Agent in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys zu analysieren. Diese Funktion wird ab dem 1. Juli 2026 im öffentlichen Vorschauzugang verfügbar sein.

Wie wirkt sich das auf mich aus?
Der Marketing Research Agent unterstützt wiederholbare, vorhersehbare Analysen durch vordefinierte Eingabeaufforderungen und Schema-Intelligenz, die das Verständnis von Tabellen, Spalten, Beziehungen und Definitionen von Marketing-Kennzahlen (KPIs) ermöglicht. Mithilfe dieser Analyse kann der Marketing Research Agent Leistungsprobleme schnell diagnostizieren, beispielsweise hohe Abmelderaten, niedrige Klickraten (CTR) und geringe Abschlussraten. Er nutzt diese Informationen, um wahrscheinliche Ursachen für das Leistungsproblem mit natürlicher Sprache zu identifizieren, eine Zusammenfassung der Hauptursachen zu erstellen und anschließend Handlungsempfehlungen auszusprechen.

Der Marketing Research Agent kann zudem Ihre Marketingleistung mit Ergebnissen und dem Return on Investment (ROI) verbinden. Durch die Nutzung von Datensätzen wie Käufen, Opportunities oder nachgelagerten Conversion-Events kann er Ihre Daten aus Customer Insights – Journeys erweitern, um eine ROI-Analyse zu bieten, ohne dass Ihre Reporting-Architektur neu aufgebaut werden muss.

Welche Maßnahmen muss ich ergreifen?
Diese Mitteilung dient nur zur Information, und es sind keine Maßnahmen erforderlich.

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