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We announce die Möglichkeit, die Richtlinienstrenge einzustellen, um zu steuern, wie strikt Verstöße in ausgehenden E-Mails in Dynamics 365 Customer Service markiert werden, um Compliance und Produktivität auszubalancieren. Diese Funktion wird am 3. Juli 2026 allgemein verfügbar sein.
Wie wirkt sich das auf mich aus?
Mit dieser Funktion kann Ihre Umgebung einstellen, wie streng Governance-Richtlinien ausgehende E-Mails in Dynamics 365 Customer Service bewerten. Die Richtlinien sind standardmäßig auf mittlere Strenge eingestellt und können je nach Richtlinientyp angepasst werden, mit strengeren Einstellungen für Datenschutz oder regulatorische Anforderungen und flexibleren Einstellungen für Tonfall oder allgemeine Inhaltsrichtlinien.
Zur Laufzeit verwendet der Governance Agent das konfigurierte Strengkeitsniveau, um potenzielle Richtlinienverstöße zu kennzeichnen, was eine konsistente Durchsetzung unterstützt und gleichzeitig Compliance-Anforderungen, Agentenproduktivität und reibungslose Kundenkommunikation fördert.
Welche Maßnahmen sind erforderlich?
Diese Mitteilung dient nur zur Information, es sind keine Maßnahmen erforderlich.
Wie wirkt sich das auf mich aus?
Mit dieser Funktion kann Ihre Umgebung einstellen, wie streng Governance-Richtlinien ausgehende E-Mails in Dynamics 365 Customer Service bewerten. Die Richtlinien sind standardmäßig auf mittlere Strenge eingestellt und können je nach Richtlinientyp angepasst werden, mit strengeren Einstellungen für Datenschutz oder regulatorische Anforderungen und flexibleren Einstellungen für Tonfall oder allgemeine Inhaltsrichtlinien.
Zur Laufzeit verwendet der Governance Agent das konfigurierte Strengkeitsniveau, um potenzielle Richtlinienverstöße zu kennzeichnen, was eine konsistente Durchsetzung unterstützt und gleichzeitig Compliance-Anforderungen, Agentenproduktivität und reibungslose Kundenkommunikation fördert.
Welche Maßnahmen sind erforderlich?
Diese Mitteilung dient nur zur Information, es sind keine Maßnahmen erforderlich.
