Keine Zusammenfassung angegeben.
We kündigen die Möglichkeit an, mehrere Sales Qualification Agents in einer einzelnen Umgebung in Dynamics 365 Sales bereitzustellen. Diese Funktion wird am 30. Juli 2026 allgemein verfügbar sein.
Wie wirkt sich das auf mich aus?
Benutzer können mehrere Qualification Agents innerhalb einer einzigen Umgebung konfigurieren, die jeweils auf bestimmte Produktlinien, Regionen oder Vertriebsteams ausgerichtet sind. Leads werden basierend auf definierten Kriterien automatisch an den jeweils passenden Agenten weitergeleitet, wodurch sichergestellt wird, dass jeweils nur ein Agent einen Lead betreut. Ändert sich der Kontext eines Leads, wird dieser an einen anderen Agenten übergeben, wobei die gesamte Historie erhalten bleibt. Benutzer erhalten zudem Einsicht in die Aktivitäten der Agenten und den Fortschritt der Leads über ein zentrales Dashboard.
Welche Maßnahmen muss ich ergreifen?
Diese Mitteilung dient nur zur Information und es sind keine Maßnahmen erforderlich.
Wie wirkt sich das auf mich aus?
Benutzer können mehrere Qualification Agents innerhalb einer einzigen Umgebung konfigurieren, die jeweils auf bestimmte Produktlinien, Regionen oder Vertriebsteams ausgerichtet sind. Leads werden basierend auf definierten Kriterien automatisch an den jeweils passenden Agenten weitergeleitet, wodurch sichergestellt wird, dass jeweils nur ein Agent einen Lead betreut. Ändert sich der Kontext eines Leads, wird dieser an einen anderen Agenten übergeben, wobei die gesamte Historie erhalten bleibt. Benutzer erhalten zudem Einsicht in die Aktivitäten der Agenten und den Fortschritt der Leads über ein zentrales Dashboard.
Welche Maßnahmen muss ich ergreifen?
Diese Mitteilung dient nur zur Information und es sind keine Maßnahmen erforderlich.
