Dynamics 365 Contact Center – Benutzerverwaltung über Microsoft Entra-Sicherheitsgruppen

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We kündigen die Möglichkeit an, Benutzer über Microsoft Entra-Sicherheitsgruppen im Dynamics 365 Contact Center zu verwalten. Diese Funktion wird ab dem 24. Juli 2026 allgemein verfügbar sein.

Wie wirkt sich das auf mich aus?
Benutzer können den Zugriff verwalten, indem sie Microsoft Entra-Sicherheitsgruppen mit Microsoft Entra ID-Sicherheitsgruppenteams in Dataverse verknüpfen und Sicherheitsrollen auf Teamebene zuweisen. Benutzer, die zu den verknüpften Sicherheitsgruppen hinzugefügt oder daraus entfernt werden, erhalten automatisch die zugewiesenen Rollen oder verlieren diese, einschließlich des Zugriffs auf die Teilnahme an Warteschlangen, Anwesenheitsinformationen und die Gesprächsführung. Benutzer, die mehreren Teams angehören, erhalten die kombinierten Berechtigungen dieser Teams.

Bitte beachten Sie, dass bestehende rollenbasierte Zuweisungen nach Persona weiterhin ohne Änderungen funktionieren.

Welche Maßnahmen muss ich ergreifen?
Diese Mitteilung dient zur Information, und es sind keine Maßnahmen erforderlich.

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