Kein Text zum Zusammenfassen bereitgestellt.
We kündigen die Möglichkeit an, Aufzeichnungen nach Sprecher im Closed Conversation View in Dynamics 365 Contact Center zu trennen. Diese Funktion wird am 31. August 2026 allgemein verfügbar sein.
Wie betrifft mich das?
Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, Aufzeichnungen im Closed Conversation View nach Sprechern aufzuteilen. Dadurch wird der Prüfprozess von einer linearen Wiedergabe in eine gezielte, navigierbare Erfahrung verwandelt. Vorgesetzte können direkt zu bestimmten Sprecherabschnitten, wie dem Kunden oder den Servicevertretern, springen, ohne die gesamte Audiodatei anhören zu müssen.
Welche Maßnahmen sind erforderlich?
Diese Mitteilung dient nur zur Information und es sind keine Maßnahmen erforderlich.
Wenn Sie weitere Informationen zu dieser Funktion wünschen, besuchen Sie bitte Split recordings speaker-wise in closed conversation view.
Wie betrifft mich das?
Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, Aufzeichnungen im Closed Conversation View nach Sprechern aufzuteilen. Dadurch wird der Prüfprozess von einer linearen Wiedergabe in eine gezielte, navigierbare Erfahrung verwandelt. Vorgesetzte können direkt zu bestimmten Sprecherabschnitten, wie dem Kunden oder den Servicevertretern, springen, ohne die gesamte Audiodatei anhören zu müssen.
Welche Maßnahmen sind erforderlich?
Diese Mitteilung dient nur zur Information und es sind keine Maßnahmen erforderlich.
Wenn Sie weitere Informationen zu dieser Funktion wünschen, besuchen Sie bitte Split recordings speaker-wise in closed conversation view.
