Dynamics 365 Contact Center – Voice Agents mit benutzerdefinierter Stimme ausstatten

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headline: Microsoft 365 Roadmap-Update – August 2026 summary: Dieses Update informiert über neue Funktionen und Verbesserungen in Microsoft 365, einschließlich Updates für Teams, SharePoint und Outlook. Es enthält Hinweise zu Rollouts, Verfügbarkeit und geplanten Features, die Anwender und Administratoren beachten sollten. body: Übersicht der Neuerungen Microsoft veröffentlicht regelmäßig Updates für Microsoft 365, um neue Funktionen, Verbesserungen und Fehlerbehebungen bereitzustellen. Dieses Roadmap-Update für August 2026 umfasst wichtige Änderungen in Teams, SharePoint, Outlook und weiteren Services.Neuigkeiten in Microsoft Teams Es wurden neue Features für Besprechungen und Chat eingeführt, die Kollaboration und Nutzererfahrung verbessern. Darunter befinden sich verbesserte Meeting-Aufzeichnungsoptionen und erweiterte Chat-Management-Funktionen.SharePoint-Verbesserungen SharePoint erhält verstärkte Integrationen mit Power Platform und Verbesserungen bei der Seitenverwaltung. Administratoren profitieren von erweiterten Governance-Tools, die Sicherheit und Compliance erhöhen.Outlook-Updates Optimierungen in Outlook konzentrieren sich auf eine bessere Synchronisation von Kalendern und E-Mails sowie neue Möglichkeiten zur besseren Organisation von Nachrichten.Zukünftige Funktionen und Rollenverteilung Geplante Features sind mit entsprechenden Rollout-Zeiträumen versehen, um Admins eine bessere Planung zu ermöglichen. Microsoft stellt sicher, dass Neuerungen stufenweise ausgerollt werden, um optimale Stabilität und Funktionalität zu gewährleisten.Weitere Informationen Details zu jedem Feature, inklusive Verfügbarkeitsstatus und unterstützten Plattformen, finden Sie in der offiziellen Microsoft 365 Roadmap unter https://www.microsoft.com/microsoft-365/roadmap. Nutzer und Administratoren werden empfohlen, die Roadmap regelmäßig zu konsultieren, um auf dem aktuellen Stand zu bleiben.
Wir kündigen die Möglichkeit an, Sprachagenten im Dynamics 365 Contact Center mit einer benutzerdefinierten Stimme auszustatten. Diese Funktion wird ab dem 21. August 2026 im öffentlichen Vorschau-Modus verfügbar sein.

Wie wirkt sich das auf mich aus?
Benutzer können eine genehmigte Azure Custom Neural Voice mit Dynamics 365 Contact Center verbinden und für Self-Service-Sprachkanäle verwenden. Verbundene benutzerdefinierte Stimmen können auf dieselbe Weise wie andere verfügbare Stimmoptionen ausgewählt werden.

Welche Maßnahmen muss ich ergreifen?
Um diese Funktion zu nutzen, müssen Benutzer: Wenn diese Voraussetzungen nicht erfüllt sind, steht die Funktion nicht zur Verfügung.

Für weitere Informationen zu dieser Funktion besuchen Sie bitte Equip voice agents with custom voice.

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