Dynamics 365 Customer Insights – Journeys – Kundenreisen durch Datensatz­erstellung in Aktionen umwandeln

Wir kündigen die Möglichkeit an, Customer Journeys mit der Erstellung von Datensätzen in Dynamics 365 Customer Insights – Journeys in Aktionen umzuwandeln. Diese Funktion wird ab dem 15. September 2026 allgemein verfügbar sein.

Wie wirkt sich das auf mich aus?
Diese Funktion bietet Ihnen eine einheitliche, flexible Möglichkeit, nachgelagerte Datensätze und Aktivitäten direkt im Journey-Builder zu erstellen.

• Erstellen Sie Datensätze oder Aktivitäten über eine einzige Kachel, einschließlich Aufgaben, Telefonanrufen, Leads, Opportunities oder benutzerdefinierten Entitätsdatensätzen.
• Verwenden Sie erforderliche und optionale Felder, einschließlich benutzerdefinierter Attribute, um Ihre genauen Prozessanforderungen abzubilden.
• Fügen Sie jedem Feld dynamische Inhalte hinzu, basierend auf Echtzeitattributen von Kontakten oder Leads.
• Vermeiden Sie komplexe Workflows oder benutzerdefinierten Code, was die Automatisierung zugänglicher und leichter wartbar macht.

Diese Funktion ist derzeit bei der Orchestrierung von Journeys auf Kontakte und Leads verfügbar. Dynamics 365 Customer Insights – Datenprofile werden nicht unterstützt. Benutzer können nur Datensätze erstellen, die eine Beziehung zu Leads oder Kontakten haben und auf die sie Zugriff besitzen. Datensätze im Zusammenhang mit Veranstaltungsplanung werden nicht unterstützt.

Welche Maßnahmen sind erforderlich?
Diese Mitteilung dient zur Kenntnisnahme; es sind keine Maßnahmen erforderlich.

Wenn Sie weitere Informationen zu dieser Funktion wünschen, besuchen Sie bitte Transform customer journeys into action with record creation.