Keine Zusammenfassung vorhanden.
Wir kündigen die Möglichkeit an, die Anzahl der ausgewerteten Gespräche mit einem Stichprobenprozentsatz in Dynamics 365 Contact Center zu steuern. Diese Funktion wird am 30. September 2026 allgemein verfügbar sein.
Wie wirkt sich das auf mich aus?
Benutzer können beim Erstellen eines Bewertungsplans einen Stichprobenprozentsatz festlegen. Der Prozentsatz bestimmt, wie viele passende Gespräche zur Qualitäts- und Coaching-Bewertung herangezogen werden.
Welche Maßnahmen muss ich ergreifen?
Diese Nachricht dient nur zur Information und es sind keine Maßnahmen erforderlich.
Wie wirkt sich das auf mich aus?
Benutzer können beim Erstellen eines Bewertungsplans einen Stichprobenprozentsatz festlegen. Der Prozentsatz bestimmt, wie viele passende Gespräche zur Qualitäts- und Coaching-Bewertung herangezogen werden.
Welche Maßnahmen muss ich ergreifen?
Diese Nachricht dient nur zur Information und es sind keine Maßnahmen erforderlich.
