Dynamics 365 Contact Center – Plattformüberwachung und Plug-in-Leistung

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We kündigen die Plattformbeobachtbarkeit und Plug-in-Leistung in Dynamics 365 Contact Center an. Dieses Feature wird am 14. September 2026 in die öffentliche Vorschauphase gehen.

Wie wirkt sich das auf mich aus?
Dieses Feature ermöglicht es Administratoren, Anpassungen zu verfolgen und schnell darauf zu reagieren, die die Servicegesundheit beeinträchtigen könnten. Im Copilot Service Admin Center können Administratoren einsehen, welche Plug-ins die Leistungs-SLAs beeinflussen, nachvollziehen, wie einzelne Contact Center-Szenarien von Plug-ins betroffen sind, und Vorschläge erhalten, welche Plug-ins geändert werden sollten, um die Leistung zu verbessern.

Welche Maßnahmen muss ich ergreifen?
Diese Meldung dient zur Information, es sind keine Maßnahmen erforderlich.

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