Dynamics 365 Contact Center - Teams-Status-Synchronisierung

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body:Wir kündigen die Möglichkeit an, die Präsenzsynchronisierung zwischen Dynamics Contact Center und Microsoft Teams zu konfigurieren. Diese Funktion wird am 30. September 2026 allgemein verfügbar sein.

Wie wirkt sich das auf mich aus?
Die Teams-Präsenzsynchronisierung ermöglicht es Administratoren, den Präsenzstatus zwischen Dynamics Contact Center und Microsoft Teams für Mitarbeitende in Sprachgesprächen zu synchronisieren.

Welche Maßnahmen muss ich ergreifen?
Diese Mitteilung dient nur zur Information und es sind keine Maßnahmen erforderlich.

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