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Wir kündigen die Möglichkeit an, Contact Center für Windows 365 virtuelle Computer in Dynamics 365 Contact Center zu zertifizieren. Dieses Feature wird am 31. Oktober 2026 allgemein verfügbar sein.
Wie betrifft mich das?
Dieses Feature zertifiziert Dynamics 365 Contact Center für die Nutzung auf Windows 365 virtuellen PCs und stellt sicher, dass die Lösung eine zuverlässige und unterstützte Erfahrung bietet, wenn sie von cloudbasierten Windows-Desktops aus genutzt wird.
Die Zertifizierung bestätigt, dass zentrale Funktionen des Contact Centers, einschließlich Sprachkommunikation, digitaler Kanäle, Anrufsteuerung, Aufzeichnung und Agenten-Produktivitätstools, wie erwartet in Windows 365-Umgebungen funktionieren. Sie bestätigt die Kompatibilität über die unterstützten Windows 365 SKUs hinweg und stellt sicher, dass Medienqualität, Leistung und Stabilität den Microsoft-Standards für den produktiven Einsatz entsprechen. Mit dieser Zertifizierung:
Welche Maßnahmen sind erforderlich?
Diese Mitteilung dient nur zur Information, es sind keine Maßnahmen erforderlich.
Wenn Sie weitere Informationen zu diesem Feature wünschen, besuchen Sie bitte Certify Contact Center for Windows 365 virtual computers.
Wie betrifft mich das?
Dieses Feature zertifiziert Dynamics 365 Contact Center für die Nutzung auf Windows 365 virtuellen PCs und stellt sicher, dass die Lösung eine zuverlässige und unterstützte Erfahrung bietet, wenn sie von cloudbasierten Windows-Desktops aus genutzt wird.
Die Zertifizierung bestätigt, dass zentrale Funktionen des Contact Centers, einschließlich Sprachkommunikation, digitaler Kanäle, Anrufsteuerung, Aufzeichnung und Agenten-Produktivitätstools, wie erwartet in Windows 365-Umgebungen funktionieren. Sie bestätigt die Kompatibilität über die unterstützten Windows 365 SKUs hinweg und stellt sicher, dass Medienqualität, Leistung und Stabilität den Microsoft-Standards für den produktiven Einsatz entsprechen. Mit dieser Zertifizierung:
- können Organisationen Dynamics 365 Contact Center mit Vertrauen auf Windows 365 virtuellen PCs bereitstellen.
- können Kundendienstmitarbeiter sicher auf die Contact-Center-Lösung von einer verwalteten, cloudgehosteten Windows-Umgebung aus zugreifen, ohne physische Geräte zu benötigen.
- profitieren IT-Teams von zentralem Gerätemanagement, verbesserter Sicherheitslage und effizienter Bereitstellung sowie Entfernung von Benutzern.
Welche Maßnahmen sind erforderlich?
Diese Mitteilung dient nur zur Information, es sind keine Maßnahmen erforderlich.
Wenn Sie weitere Informationen zu diesem Feature wünschen, besuchen Sie bitte Certify Contact Center for Windows 365 virtual computers.
