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Wir kündigen die Möglichkeit an, eine rollenbasierte Durchsetzung für Downloads von Aufzeichnungen und Transkripten im Dynamics 365 Contact Center zu verwenden. Diese Funktion wird am 31. Oktober 2026 allgemein verfügbar sein.
Wie wirkt sich das auf mich aus?
Diese Funktion unterstützt Organisationen dabei, sensible Kundenkommunikationen besser zu schützen, indem Berechtigungen zum Anzeigen von Aufzeichnungen und Transkripten von den Berechtigungen zum Herunterladen getrennt werden. Administratoren können neue Dataverse-Sicherheitsrollen zuweisen, um ausgewählten Benutzern den Download von Aufzeichnungen oder Transkripten zu verwehren, während diese weiterhin die Inhalte gemäß vorhandenen Zugriffsrechten ansehen und abspielen können.
Die zwei neuen Dataverse-Sicherheitsrollen, die verfügbar sein werden, lauten:
Die Zugriffskontrolle wird vollständig durch die Zuweisung von Dataverse-Rollen gesteuert. Die Verweigerungsrollen überschreiben das implizite Download-Verhalten, ohne die Funktionen für Aufzeichnung, Transkription oder Wiedergabe zu beeinträchtigen.
Diese Kontrollen helfen, das Risiko unautorisierter Datenexporte zu verringern, unterstützen Compliance- und Datenverwaltungsanforderungen und ermöglichen es Organisationen, die operative Sichtbarkeit aufrechtzuerhalten, ohne Datenentfernung zuzulassen.
Welche Maßnahmen muss ich ergreifen?
Diese Mitteilung dient zur Information; es sind keine Maßnahmen erforderlich.
Wie wirkt sich das auf mich aus?
Diese Funktion unterstützt Organisationen dabei, sensible Kundenkommunikationen besser zu schützen, indem Berechtigungen zum Anzeigen von Aufzeichnungen und Transkripten von den Berechtigungen zum Herunterladen getrennt werden. Administratoren können neue Dataverse-Sicherheitsrollen zuweisen, um ausgewählten Benutzern den Download von Aufzeichnungen oder Transkripten zu verwehren, während diese weiterhin die Inhalte gemäß vorhandenen Zugriffsrechten ansehen und abspielen können.
Die zwei neuen Dataverse-Sicherheitsrollen, die verfügbar sein werden, lauten:
- Deny Recording Download
- Deny Transcription Download
- kann der Benutzer Aufzeichnungen und Transkripte weiterhin gemäß bestehendem Zugriff ansehen und abspielen.
- wird dem Benutzer der Download des entsprechenden Elements verweigert.
Die Zugriffskontrolle wird vollständig durch die Zuweisung von Dataverse-Rollen gesteuert. Die Verweigerungsrollen überschreiben das implizite Download-Verhalten, ohne die Funktionen für Aufzeichnung, Transkription oder Wiedergabe zu beeinträchtigen.
Diese Kontrollen helfen, das Risiko unautorisierter Datenexporte zu verringern, unterstützen Compliance- und Datenverwaltungsanforderungen und ermöglichen es Organisationen, die operative Sichtbarkeit aufrechtzuerhalten, ohne Datenentfernung zuzulassen.
Welche Maßnahmen muss ich ergreifen?
Diese Mitteilung dient zur Information; es sind keine Maßnahmen erforderlich.
